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Resposta

Problema de acesso a configurações Giga Router

  • October 17, 2025
  • 5 comentários
  • 47 visualizações

Boa noite,

Infelizmente cada vez que a NOS altera qualquer coisa parece que fica pior.

Estou a aceder ao NOS Net para fazer algumas alterações nas configurações do meu router e cada vez se consegue fazer menos. Neste momento quero aceder as configurações LAN e nem sequer carrega. Passado uns segundos/minutos dá erro e diz que não está disponível de momento. Tendo em conta que já não se consegue aceder ao 192.168.1.1 qual é a solução?
Reset de fábrica não resulta. O router tem menos de meio ano.

 

Obrigado.

Melhor resposta por João H.

Boa tarde ​@José Filipe Sousa Alves,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que faça um reset de fábrica ao router e, de seguida, teste novamente o acesso às configurações LAN.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado

5 Comentários

João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • October 17, 2025

Boa tarde ​@José Filipe Sousa Alves,

Agradecemos a sua mensagem.

Está a aceder à NOS NET através de que dispositivo? 

Testou o acesso através de algum outro equipamento?

Obrigado


Boa tarde ​@José Filipe Sousa Alves,

Agradecemos a sua mensagem.

Está a aceder à NOS NET através de que dispositivo? 

Testou o acesso através de algum outro equipamento?

Obrigado

Sim, browser em PC e MAC e em iphone tanto web como app


Mário P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • October 18, 2025

Para aceder à App NOS Net, é necessário que tenha os serviços associados à App my NOS com o perfil Administrador, ​@José Filipe Sousa Alves 

Assim, pedimos que, por favor, confirme se aceder à my NOS, quer pela App ou pelo site, consegue ver os serviços contratados. 
Aguardamos o seu feedback.´

Obrigado,


Para aceder à App NOS Net, é necessário que tenha os serviços associados à App my NOS com o perfil Administrador, ​@José Filipe Sousa Alves 

Assim, pedimos que, por favor, confirme se aceder à my NOS, quer pela App ou pelo site, consegue ver os serviços contratados. 
Aguardamos o seu feedback.´

Obrigado,

 

Boa noite,

Sim consigo ver todas as informações. Consigo aceder ao nosnet, consigo alterar todas as configurações menos Configurações avançadas → Configuração LAN.

Fica a carregar apenas com o esqueleto da pagina e depois dá erro.


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • October 20, 2025

Boa tarde ​@José Filipe Sousa Alves,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que faça um reset de fábrica ao router e, de seguida, teste novamente o acesso às configurações LAN.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado