Problema com apps disney plus e hbo max

Boa noite. 

É o seguinte. Eu tenho as aplicações Disney plus e Hbo max à 2 anos instaladas na tv da sala. É por lá que eu vejo.

Mas do nada, à cerca de 2/3 meses começou a dar problemas.

Sempre que a luz vai abaixo e o router reinicia elas deixam de funcionar. Eu tenho acesso às apps na mesma, consigo entrar, mas quando escolho algo pra ver, simplesmente não dá, dá erro.

Agora, sempre que acontece isso ligo para o apoio técnico e tem resolvido, o que já é uma grande chatice!!

Mas hoje, desta ultima vez, o técnico não consegui resolver. Os colegas anteriores conseguiram.

O que se passa? É que já estou a ficar farto!

Que solução dão para isto? Ter que andar sempre a ligar para por a funcionar já CANSA!!!

Obrigado