Bom noite, tenho vindo a reclamar sucessivamente quebras no meu serviço, ficando sem acesso à NET e Telefone Fixo, ontem disseram me que avia uma avaria na minha área e que já estavam a resolver, hoje o modem esta com uma luz fixa cor de laranja e não tenho telefone. Podem me ajudar?
Respondido
Preciso de Ajuda
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Quintela escreveu:
Estou sem telefone fixo há vários dias. Quando tento ligar do meu tlml para o 16990 estou à espera mais de 4 minutos e depois a chamada cai. Um moderador q me ajude, pf.
Boa tarde, deve ligar 16990 opção 3 apoio técnico. Entretanto experimente fazer reset ao router, dependendo do modelo do router que tem instalado, há um orifício na parte lateral direita do router ou na traseira, onde deve carregar com algo pontiagudo durante cerca de 4/5 segundos (até que as luzes do router fiquem a piscar) aguarde que o router estabilize e verifique se o telefone já funciona.
Deve verificar também se o fio que liga o telefone à linha 1 do router está bem ligado:
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+6- Gestor da comunidade
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analsiar.
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Obrigado
Sem querer subscrevi um pack desportivo anual em vez de o pack da sport tv mensal e goataria de saber como posso fazer para o desactivar. Ja pedi cancelamento na app mas diz que só daqui a 1ano é que é cancelado mas eu nao tenho posses para pagar 40 euros a mais durante ano. Alguem me ajude por favor.
Acredito que a moderação aqui do Fórum pode facilmente ajudar a resolver o mais rápido possível a sua situação, tendo em conta o que descreveu
+6- Gestor da comunidade
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Boa tarde
Vamos ajudar.
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Obrigado
+6- Gestor da comunidade
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Boa tarde a todos,
Movemos os comentários para o tópico mais antigo com o mesmo título. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.
Obrigado,
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