PowerLine

Olá @Cesteiro,

Pedimos, por favor, que faça um teste de velocidade por cabo de rede, aqui.

Partilhe connosco o resultado.

Obrigada

Se acontece com as powerline o que tem a ver com o serviço da NOS?

Tenho o cabo ligado do portatil ao vosso router, quando ligo um powerline na eletricidade com um cabo ligado ao router a velocidade verificada no portatil que liga ao router usado essa pagina cai drasticamente de 800mb para 30mb, isto acontece-me nos 2 powerlines de marcas distintas,

Isso gostava eu de saber, nunca tive problemas os power estao bons, gostava de saber por parte da equipa de engenharia se aplicaram alguma atualização ou protocolo de segurança de redes recentemente que me  possa estar a afetar os meus equipamentos.

Inês já fiz isso com um colega seu estou a espera de contato vai para 2 dias se quiser pode-me ligar e fazemos em conjunto,  o que percebo é que vocês são primeira linha de suporte e dificilmente vão conseguir resolver….

A NOS não tem nenhum tipo de atualização ou protocolo. Isso não existe. A NOS não lhe vai ajudar em velocidades com os seus powerlines.

Caro Guimas

O problema de velocidade está no router não no powerline. Já agora como sabe que a NOS ultimamente não fez nenhuma melhoria de segurança nos seus serviços?

Boa tarde, sem saber que equipamentos tem, a teoria passa sempre por configurações das powerlines no router e tocar em coisas simples nas configurações das powerlines. Se são de marcas diferentes, incompatibilidades acontecem por isso importa saber fazer essas configurações no router. E, o que muitos não fazem, ter tudo actualizado.
 

São 3 peças da marca Strong comprados a menos de um ano na Amazon, não existem mais firmwares disponíveis para o equipamento o que me leva a crer que estão atualizados. 
 

O que eu tinha dito é que tenho outro par de uma outra marca e se usar também me dá o mesmo problema.

Uso powerlines a mais de 15 anos nunca tive um problema desta ou de outra natureza.

Compreendo mas a grande possibilidade é o router a mais pequena serão as powerlines. São várias as possibilidades para que o problema esteja a acontecer. Quanto às actualizações verifique nos site do fabricante e não só no equipamento.