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Power Wi-Fi Plume - O que precisa de saber?


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Índice de conteúdos

Olá a todos :blush:,

Para facilitar a consulta dos tópicos que criámos sobre o Power Wi-Fi Plume, construímos este índice. Assim pode encontrar e consultar todos os conteúdos relacionados com este tema.

 

Conheça o Power Wi-Fi Plume

 

Conheça a App HomePass da Plume

 

Instalação e experiência de utilização

 

Perguntas frequentes

 

Ligue-se a uma net à prova de tudo e todos com o Power Wi-Fi! :wink:

Se tiver sugestões para novos tópicos, partilhe-as connosco. :blush:


21 Comentários

Bom dia recebi agora em casa o meu Power wi-fi plume e no momento da instalação reparei que não vinha com o cabo de rede, supostamente não teria que vir um ? Obrigada 

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Bem-vinda ao Fórum NOS @Susgomes

Sim, na aquisição do Power Wi-Fi é atribuído um cabo de rede (Ethernet).  Não recebeu? 

Envie-nos uma mensagem privada com o sue número de cliente para o perfil @Fórum 

Obrigado

Tenho 4 plume. Depois de configurações, não sei agora o que fiz, estou a conseguir por funcionar só que é principal e mais um.

Os outros dois mandam mensagens que estão associados com uma conta anterior:

Pod Wi-Fi encontrado:

Não poderá ser usar com numero 1S7FD0011B faz parte da conta de outro cliente.

Não poderá ser usar com numero 1S7E300339 faz parte da conta de outro cliente.

Pode ajudar?

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Boa tarde @André Petrenko,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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Olá a todos :blush:,

Adicionámos ao índice o tópico:

 

Obrigada

Boa tarde

É normal os Plumes fazerem ruído durante o funcionamento? 

Obrigado

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Olá, não me parece muito normal, não. Ouve o barulho durante todo o seu funcionamento?

Bom dia. Tenho um extensor NOS PLUME, a internet está a trabalhar mas esqueci-me da pass e não consigo aceder à aplicava home pass para mudar a pass. Como posso resolver este problema? 

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Acedendo á aplicação ..

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Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @SOCIOS. Vamos ajudar.

Para fazer a alteração da password entre na App HomePass e insira o seu email. De seguida escolha a opção “Esqueceu-se da password?” e siga os passos indicados, colocando a informação que lhe for pedida.

No final, irá receber um e-mail para redefinir a sua password.

Obrigado

boa noite, mudei a nos para outro nome, e fiquei sem acesso ao plume,  na app plume já nao me lembro do login, agora  estou sem acesso ao plume, como faço para fazer reset ao plume e adicionar nova conta ao plume pela app

 

obrigado

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Olá @José Andrade,

Sugerimos que recupere a password. Na app HomePass escolha a opção “Esqueceu-se da password?” e siga os passos indicados, colocando a informação que lhe for pedida. No final, irá receber um e-mail para redefinir a sua password.

Quando aceder à app, pode configurar os seus Plume.

Se precisar de ajuda ou mais informações estamos disponíveis por aqui.

Consulte também o tópico com as questões mais frequentes sobre a App HomePass:

Obrigada

 

Ridículo, sou cliente Nos, e o" calcanhar de Aquiles" da Nos é sempre o mesmo  ( o sinal de wi-fi), sempre reclamei ,mudaram o router mas continua a mesma coisa  .

Acho que já pago muito pelo serviço e agora se eu quiser um wi-fi melhor no mínimo terei de pagar mais 8,90€? 

É por estas e por outras que já ando a sondar a concorrência ,pois sei que a internet deles é bem superior á da Nos.

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Ridículo, sou cliente Nos, e o" calcanhar de Aquiles" da Nos é sempre o mesmo  ( o sinal de wi-fi), sempre reclamei ,mudaram o router mas continua a mesma coisa  .

Acho que já pago muito pelo serviço e agora se eu quiser um wi-fi melhor no mínimo terei de pagar mais 8,90€? 

É por estas e por outras que já ando a sondar a concorrência ,pois sei que a internet deles é bem superior á da Nos.

O wifi chega onde chegar. Se quer os plumes são 2 super plumes por 8€. ou 3 por 9€

Gostava de saber porque razão se a NOS não consegue fornecer um serviço de qualidade porque razão temos que ser nós a pagar e pelo que vejo não é pouco para que o serviço passe a ter mais alguma qualidade.

Primeiro foi o Extender que cá tenho em casa e que iria resolver a situação mas não, agora é este Power Wi-Fi que vai resolver mas a poder de pagamento avultado. Só mesmo a NOS

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Gostava de saber porque razão se a NOS não consegue fornecer um serviço de qualidade porque razão temos que ser nós a pagar e pelo que vejo não é pouco para que o serviço passe a ter mais alguma qualidade.

Primeiro foi o Extender que cá tenho em casa e que iria resolver a situação mas não, agora é este Power Wi-Fi que vai resolver mas a poder de pagamento avultado. Só mesmo a NOS

A NOS coloca-lhe um router. Não tem nada a ver com qualidade. O wifi chega aonde chegar e o mesmo é para ser utilizado nas imediações do router. Se quer sinal distante do router isso depende da estrutura da casa. Agora se o cliente acha insuficiente existem várias soluções para colmatar isso.

Gostava de saber porque razão se a NOS não consegue fornecer um serviço de qualidade porque razão temos que ser nós a pagar e pelo que vejo não é pouco para que o serviço passe a ter mais alguma qualidade.

Primeiro foi o Extender que cá tenho em casa e que iria resolver a situação mas não, agora é este Power Wi-Fi que vai resolver mas a poder de pagamento avultado. Só mesmo a NOS

A NOS coloca-lhe um router. Não tem nada a ver com qualidade. O wifi chega aonde chegar e o mesmo é para ser utilizado nas imediações do router. Se quer sinal distante do router isso depende da estrutura da casa. Agora se o cliente acha insuficiente existem várias soluções para colmatar isso.

Acabei de reparar que o Sr. é entendido, mas como sou cliente de outra operador noutra morada e não tenho o problema como este e, a estrutura do edificio é igual porque será… será da fibra, será da qualidade do serviço….não o mal está em nós por sermos clientes, esta segugunda morada tambem já foi NOS e dai a diferença, no entanto chame-lhe  o que quiser.

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Olá @JFuzo,

Existem vários fatores que influenciam o funcionamento do Wi-Fi em relação ao seu alcance. Temos um tópico sobre isso, que pode consultar aqui:

Sugerimos que consulte também este tópico:

A alteração do canal da rede Wi-Fi pode melhorar o funcionamento do mesmo.

Diga-nos se resultou.

Obrigada

Como li acima, de facto a o sinal de Wi-Fi é o seu calcanhar de Aquiles. Quando estava a chegarão fim do meu contrato anterior telefonaram-me sem parar para venderem um novo “pacote” com nova fidelização. E lá me venderam que o novo router resolvia tudo é que o sinal de internet ía chegar a todo o lado. Quando vieram instalar , o técnico disse que não ía resolver nada. E tinha toda a razão. A pior decisão que tomei foi aceitar a instalação. Não moro num palácio nem num castelo, e também sempre achei que não tinha de pagar para que a situação fosse resolvida. Já tive outra operadora e NUNCA tive qualquer problema. Os meus vizinhos com outras operadoras não têm qualquer problema com o sinal. E no mês passado é que vi que andava a gastar os meus dados móveis quando passava os dias em casa.

Tambem vi acima que que há um entendido na matéria que afirma que o sinal chega onde chega.

Pois eu vou esperar que chegue o meu contrato ao fim e vou cancelar. Acho que já fui “enganada” o suficiente. Porque quem vende, resolve todos os problemas, mas na realidade fica tudo na mesma. Já por duas vezes acabei por renegociar o meu contrato para baixar o valor a pagar, que era uma exorbitância. Mas não volto a fazê-lo.

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Bem-vinda ao Fórum NOS @Ana.M

Lamentamos a situação. :disappointed_relieved:

Há diversos factores que influenciam a propagação das ondas wireless, pelo que sugerimos que o Router seja instalado numa divisão central da casa e que siga as nossas dicas para melhorar a sua rede Wi-Fi em:

 Se a dificuldade se mantiver, avise-nos, por mensagem privada juntamente com o seu número de cliente, por favor.
Obrigado,

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Olá a todos! :blush:

Atualizámos este índice, para que tenha sempre acesso a informação atualizada sobre o Power Wi-Fi. :wink:

Adicionámos ainda:

App HomePass da Plume gratuita para clientes Power Wi-Fi

Obrigada

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