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Kilobyte
August 12, 2023

Power Router - Ocorreu um erro. Por favor, tente novamente.

Bem haja!

Não me é possível gerir as configurações do Power Router. Aliás nunca foi. Tenho lido sobre este assunto neste forum mas não identifico qualquer solução capaz de resolver o meu problema.  

obrigado desde já

    23 Comentários

    Olaf
    Super User
    Super User
    August 12, 2023

    Que configurações é que está a fazer?

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 13, 2023

    Bom dia @francsilva, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

    Detalhe-nos, por favor, a dificuldade. 
    ​​@Olaf fez uma questão pertinente. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    August 13, 2023

    Boa tarde,

    O alerta de erro acontece em todos os parâmetros do painel do router embora este só se manifeste em:

    equipamentos ligados à rede > Todos os equipamentos (Ocorreu um erro. Por favor, tente novamente.)

    ...Mais > Router > Informação do router (Ocorreu um erro. Por favor, tente novamente.)

    Configuração LAN (Ocorreu um erro. Por favor, tente novamente.)

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 13, 2023

    Muito obrigado pelo seu feedback, @francsilva

    Indique-nos, por favor, qual o perfil que tem (Administrador ou utilizador). Saiba como seguindo os passos abaixo: 

    1. Aceda à Área de Cliente NOS e, de seguida, selecione “Perfil”;
    1. Escolha a opção “Gerir Utilizadores
    1. Consulte o tipo de acesso atribuído;

    Ficamos a aguardar. 
    Muito obrigado

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    Jorge C
    Super User
    Super User
    August 13, 2023

    Boa tarde @francsilva,

    Sugiro que verifique estes métodos.

    Boa sorte

    Kilobyte
    August 13, 2023

    Não tem nenhum utilizador associado à sua conta, @Mário P. 

    Kilobyte
    August 13, 2023

    Obrigado pela dica @Jorge C  - Eu não tenho dificuldade quanto a configuração do Router. O meu problema aqui é o acesso às funcionalidades deste, estão barradas. Nem tenho acesso nem ao comando de reiniciar no painel de controlo.

     

    Jorge C
    Super User
    Super User
    August 14, 2023

    Bom dia @francsilva,

    Apenas o Administrador ou um perfil com permissões extra o pode fazer.

    Obrigado

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 14, 2023

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho @francsilva. O @Jorge C partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

    Caso a dificuldade persista, por favor, faça um reset ao router através do botão dedicado no equipamento e teste novamente.

    Obrigado

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    Kilobyte
    August 14, 2023

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho @francsilva. O @Jorge C partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

    Caso a dificuldade persista, por favor, faça um reset ao router através do botão dedicado no equipamento e teste novamente.

    Obrigado

    Boa tarde,

    Realizei todos os processos que indicou; criação de utilizadores, atribuição de  permissões, reset do equipamento. O Problema Persiste.

    obrigado