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Byte
July 18, 2023

Plataforma webmail novis pt não funciona

Bom dia.

Não consigo aceder às contas de correio através da plataforma Webmail novis.

Não conseguimos receber nem enviar emails, uma vez que a caixa de email está cheia e não conseguimos aceder à mesma.

Quando tentamos entrar na página surge a seguinte mensagem:

 

Não é possível aceder a este site

Verifique se existe algum erro ortográfico em webmail.novis.pt.

 

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

 

Mais alguém com este problema?

Alguém pode ajudar?

Resposta afixada por ECO-RIB

Boa tarde.

Deixo aqui a solução para mim:

  • No browser continuo com falha de autenticação e não envia, mas no cliente de email do windows (no meu caso o mailbird), ao alterar o username de nmxxxxxx para o meu endereço de email completo já consigo enviar.

É curioso que para entrar no email no browser continua o username a ser “nmxxxxxx”, mas de alguma maneira ao enviar emails, ele não deve ter sido actualizado e como não podemos alterar nada e dá sempre erro de autenticação.

Boa semana.

19 Comentários

Kilobyte
July 19, 2023

Boa tarde.

Deixo aqui a solução para mim:

  • No browser continuo com falha de autenticação e não envia, mas no cliente de email do windows (no meu caso o mailbird), ao alterar o username de nmxxxxxx para o meu endereço de email completo já consigo enviar.

É curioso que para entrar no email no browser continua o username a ser “nmxxxxxx”, mas de alguma maneira ao enviar emails, ele não deve ter sido actualizado e como não podemos alterar nada e dá sempre erro de autenticação.

Boa semana.

Mário P.
Gestor da comunidade
July 20, 2023

Bom dia @ECO-RIB

A comunidade deu uma óptima ajuda. 
Agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes que tenha encontrado uma solução. 
No entanto, e uma vez que se mantem sem acesso à possibilidade de enviar emails no webmail, querendo, podemos endereçar esta situação para que seja verificada a situação. 
Assim, e para o podermos fazer, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de telemóvel, email e nome para o perfil @Fórum

Obrigado

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Byte
July 20, 2023

Boa tarde,

Estou a tentar configurar uma conta de e-mail para mim (Novis/NOS) no Outlook (Office 365) , mas não consigo - obtenho a mensagem "Não foi possível connectar ao servidor de saída (SMTP). Nenhum dos métodos de autenticação aos quais o Outlook oferece suporte tem suporte no servidor.”.
Aparece uma caixa com o endereço e a password.
Os servidores:
pop.novisnet.pt - porta 110, sem ligação encriptada (SSL/TLS) e sem exigir autenticação (SPA)
smtp.novisnet.pt - porta 25, sem exigir autenticação (SPA)
Agradeço ajuda, para este fórum.

  •  
July 20, 2023

Penso que esse problema já está a ser discutido aqui:

 

Mário P.
Gestor da comunidade
July 22, 2023

Boa tarde @ritabarbosa, seja bem-vinda ao Fórum NOS.

Movemos o seu comentário para o artigo sugerido, e bem, pelo @HASPT, onde o tema já é abordado. 
Obrigado

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Kilobyte
June 7, 2024

não consigo aceder ao meu mail novis com as minhas credênciais,

 

 

atentamente,

Fernando Mesquita

Jorge C
Super User
Super User
June 7, 2024

não consigo aceder ao meu mail novis com as minhas credênciais,

 

 

atentamente,

Fernando Mesquita

 

Boa tarde @dm080509,

Sugiro que utilize https://webmail.net.nos.pt/profissional/resetpassword.php.

Obrigado.

Kilobyte
June 7, 2024

alteraram as credenciais do mail novis,

 

 

atentamente,

Fernando Mesquita

João H.
Gestor da comunidade
June 7, 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @dm080509.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

O @Jorge C partilhou uma boa recomendação. Sugerimos que faça um reset à sua password e tente novamente.

Obrigado

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