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Megabyte
December 1, 2020
Pergunta

Ping elevado para servidores da Riot.

Boa tarde, desde há uma semana que o ping para servidores da Riot estão bem mais elevados. O servidor de League of Legends na Alemanha tinha uma média de ping de 40-45ms e neste momento está entre os 70-80ms. O mesmo se passa para o servidor de Valorant em Madrid com ping de >110ms.

Isto claramente é um problema na linha NOS pois quando ligo a uma VPN que tem como ISP a MEO, o ping baixa consideravelmente apesar de estar a usar VPN.

Gostaria que resolvessem esta situação o mais rápido possível, claramente existe delay de packets  para com servidores da Riot.

17 Comentários

Ana P.
Moderador
December 3, 2020

Olá @António Afonso Lopes

Desde já, lamentamos a demora na nossa resposta. :sweat:
As dificuldades que nos reportou ainda se mantêm? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
December 3, 2020

Boa noite, a situação continua sem alterações. Ping mantém-se alto nos mesmos valores.

Inês B.
Moderador
December 4, 2020

Olá @António Afonso Lopes,

Para verificarmos a situação, envie-nos, por favor, o seu número de cliente por mensagem privada, através do perfil @Fórum.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
December 4, 2020

Tenho exatamente of mesmo problema e acho que é a infraestrutura da NOS

 

Nao vale apenar ligares ao apoio ao cliente devido ao facto que por e simplesmente eles nao tem sequer ideia do que é ping e vaõ dar instruçoes basicas como ligar e desligar o router e verificar of fios

 

A unica coisa que infelizmente há a fazer é esperar que a nos em si resolva isto…..eventualmente

Guimas
Super User
Super User
December 4, 2020

Tenho exatamente of mesmo problema e acho que é a infraestrutura da NOS

 

Nao vale apenar ligares ao apoio ao cliente devido ao facto que por e simplesmente eles nao tem sequer ideia do que é ping e vaõ dar instruçoes basicas como ligar e desligar o router e verificar of fios

 

A unica coisa que infelizmente há a fazer é esperar que a nos em si resolva isto…..eventualmente

 

Ainda verificam esta situação? Ontem a meio da noite a conexão aos servidores foi abaixo e depois o ping baixou.

Megabyte
December 5, 2020

Tenho exatamente of mesmo problema e acho que é a infraestrutura da NOS

 

Nao vale apenar ligares ao apoio ao cliente devido ao facto que por e simplesmente eles nao tem sequer ideia do que é ping e vaõ dar instruçoes basicas como ligar e desligar o router e verificar of fios

 

A unica coisa que infelizmente há a fazer é esperar que a nos em si resolva isto…..eventualmente

 

Ainda verificam esta situação? Ontem a meio da noite a conexão aos servidores foi abaixo e depois o ping baixou.


Sim está na mesma, isso tambem me aconteceu há uns dias atras e no dia seguinte voltou a estar alto

oTonyStark
Kilobyte
December 6, 2020

Olá, ainda estão com dificuldades?

 

Megabyte
December 7, 2020

Olá, ainda estão com dificuldades?

 


Yup, tudo na mesma, ouve algumas irregularidades e baixou mas tinha spikes, ia de 54 a 69 sem mais nem menos mas eventualmente voltou as 70s com spikes a 190

Byte
December 7, 2020

Tenho o mesmo problema, tem-se vindo a agravar de ano para ano e apesar de várias tentativas de resolução, o problema é sempre empurrado.

 

Isto claramente é um problema na linha NOS pois quando ligo a uma VPN que tem como ISP a MEO, o ping baixa consideravelmente apesar de estar a usar VPN.

Como tens esse setup? Gostava de experimentar como seria o ping pela rede da MEO, se for assim tão melhor podia até considerar.

Megabyte
December 10, 2020

Tenho o mesmo problema, tem-se vindo a agravar de ano para ano e apesar de várias tentativas de resolução, o problema é sempre empurrado.

 

Isto claramente é um problema na linha NOS pois quando ligo a uma VPN que tem como ISP a MEO, o ping baixa consideravelmente apesar de estar a usar VPN.

Como tens esse setup? Gostava de experimentar como seria o ping pela rede da MEO, se for assim tão melhor podia até considerar.

 

Eu tenho uma VPN  na minha empresa porque por vezes tenho de aceder à rede interna em casa.

Eu na empresa é a MEO que provêm o serviço e portanto uso-a.

Obviamente que usar VPN tem overhead e impacta por exemplo o ping porque tem de encriptar e desencriptar pacotes. Mas quando pela VPN se tem menos 10-20 ping é claramente um problema da infraestrutura da NOS.

Depois de vários contactos, eles reencaminharam para a PCMedic o que é completamente contraproducente, por isso o problema continua e parece que vai continuar por um bom tempo até conseguir alterar de operadora.

Não volto a perder mais tempo com a NOS.

Cumprimentos.