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Kilobyte
April 8, 2022
Pergunta

Ping Alto Upload baixo?

Boas, nunca tive problemas com as ligações da NOS, mas alguns dias para ca . por coincidência ou não por volta das 18-20h , o meu upload que é de 20MB baixa para 0 e o ping nos jogos sobe, a conexão das tvs fica bastante má e inconstante,

já foi mudado o router,  durante o dia esteve bom, e por volta das 20h aconteceu exatamente o mesmo problema :S foi agendado nova substituição do router...mas eu pergunto me...será mesmo do router ou algo poderá originar isto?? :S 

14 Comentários

Guimas
Super User
Super User
April 8, 2022

Não é do router.

Kilobyte
April 8, 2022

Não é do router.

O q poderá ser?

Jose Rodrigues
Super User
Super User
April 8, 2022

Boas, nunca tive problemas com as ligações da NOS, mas alguns dias para ca . por coincidência ou não por volta das 18-20h , o meu upload que é de 20MB baixa para 0 e o ping nos jogos sobe, a conexão das tvs fica bastante má e inconstante,

já foi mudado o router,  durante o dia esteve bom, e por volta das 20h aconteceu exatamente o mesmo problema :S foi agendado nova substituição do router...mas eu pergunto me...será mesmo do router ou algo poderá originar isto?? :S 

Boa noite, provavelmente é um horário de pico, pode haver muitos utilizadores conectados à rede simultaneamente e isso provoca uma diminuição na qualidade da conexão da internet, (ping alto e upload baixo)

quando voltar a acontecer, experimente reiniciar o router, basta desligar da corrente,  aguardar alguns segundos e voltar a ligar, aguarde que o router estabilize.

Kilobyte
April 8, 2022

Boas, nunca tive problemas com as ligações da NOS, mas alguns dias para ca . por coincidência ou não por volta das 18-20h , o meu upload que é de 20MB baixa para 0 e o ping nos jogos sobe, a conexão das tvs fica bastante má e inconstante,

já foi mudado o router,  durante o dia esteve bom, e por volta das 20h aconteceu exatamente o mesmo problema :S foi agendado nova substituição do router...mas eu pergunto me...será mesmo do router ou algo poderá originar isto?? :S 

Boa noite, provavelmente é um horário de pico, pode haver muitos utilizadores conectados à rede simultaneamente e isso provoca uma diminuição na qualidade da conexão da internet, (ping alto e upload baixo)

quando voltar a acontecer, experimente reiniciar o router, basta desligar da corrente,  aguardar alguns segundos e voltar a ligar, aguarde que o router estabilize.

Refere se pico no geral na Nos ou aqi em casa? Em casa Sao só 2 dispositivos um por WiFi e outro cabo de rede..

Nem no tempo da quarentena tive esses problemas , tem ocorrido de alguns dias para cá.

Ocorre mesmo após reniciar. Upload a 0 e internet instável compings altissimos.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
April 8, 2022

Boas, nunca tive problemas com as ligações da NOS, mas alguns dias para ca . por coincidência ou não por volta das 18-20h , o meu upload que é de 20MB baixa para 0 e o ping nos jogos sobe, a conexão das tvs fica bastante má e inconstante,

já foi mudado o router,  durante o dia esteve bom, e por volta das 20h aconteceu exatamente o mesmo problema :S foi agendado nova substituição do router...mas eu pergunto me...será mesmo do router ou algo poderá originar isto?? :S 

Boa noite, provavelmente é um horário de pico, pode haver muitos utilizadores conectados à rede simultaneamente e isso provoca uma diminuição na qualidade da conexão da internet, (ping alto e upload baixo)

quando voltar a acontecer, experimente reiniciar o router, basta desligar da corrente,  aguardar alguns segundos e voltar a ligar, aguarde que o router estabilize.

Refere se pico no geral na Nos ou aqi em casa? Em casa Sao só 2 dispositivos um por WiFi e outro cabo de rede..

Nem no tempo da quarentena tive esses problemas , tem ocorrido de alguns dias para cá.

Ocorre mesmo após reniciar. Upload a 0 e internet instável compings altissimos.

Refiro-me à saturação da rede, muita gente na sua área a jogar ao mesmo tempo, reiniciar o router para forçar a pesquisa automática de canal, depois desse horário há menos utilizadores e a conexão normaliza.

Kilobyte
April 8, 2022

Boas, nunca tive problemas com as ligações da NOS, mas alguns dias para ca . por coincidência ou não por volta das 18-20h , o meu upload que é de 20MB baixa para 0 e o ping nos jogos sobe, a conexão das tvs fica bastante má e inconstante,

já foi mudado o router,  durante o dia esteve bom, e por volta das 20h aconteceu exatamente o mesmo problema :S foi agendado nova substituição do router...mas eu pergunto me...será mesmo do router ou algo poderá originar isto?? :S 

Boa noite, provavelmente é um horário de pico, pode haver muitos utilizadores conectados à rede simultaneamente e isso provoca uma diminuição na qualidade da conexão da internet, (ping alto e upload baixo)

quando voltar a acontecer, experimente reiniciar o router, basta desligar da corrente,  aguardar alguns segundos e voltar a ligar, aguarde que o router estabilize.

Refere se pico no geral na Nos ou aqi em casa? Em casa Sao só 2 dispositivos um por WiFi e outro cabo de rede..

Nem no tempo da quarentena tive esses problemas , tem ocorrido de alguns dias para cá.

Ocorre mesmo após reniciar. Upload a 0 e internet instável compings altissimos.

Refiro-me à saturação da rede, muita gente na sua área a jogar ao mesmo tempo, reiniciar o router para forçar a pesquisa automática de canal, depois desse horário há menos utilizadores e a conexão normaliza.

Nao acho q seja isso, nunca ocorreu, tenho a nos 200mb\20up , pois não me está afetar somente ping em jogos mas também a TV... como referi nem na quarenta ocorreu..com bastantes users online.

 

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
April 8, 2022

@Carlos Espada Eventualmente poderá ser também algum problema no exterior,

para que sejam feitos despistes que detetem a razão da anomalia que acontece no router e também na TV tem que contactar o apoio técnico 16990 opção 3 ou solicitar a ajuda da moderação do Fórum enviando para o perfil @Fórum  o seu numero de cliente NOS.

Kilobyte
April 8, 2022

@Carlos Espada Eventualmente poderá ser também algum problema no exterior,

para que sejam feitos despistes que detetem a razão da anomalia que acontece no router e também na TV tem que contactar o apoio técnico 16990 opção 3 ou solicitar a ajuda da moderação do Fórum enviando para o perfil @Fórum  o seu numero de cliente NOS.

Sim, já foi mudado um router..hj contactei o apoio ao cliente o operador disse q o router estava com anomalias e q vem trocar por outro..achei estranho..por isso vim pedir uma opinião aqui . 

Obrigado.

Guimas
Super User
Super User
April 8, 2022

Se a conexão das tvs e router fica com problemas parece indicar problemas de sinal e á partida do exterior da residência. Agora o tecnico que for aí pode-lhe dizer que trocar o router não é necessário.

Mário P.
Gestor da comunidade
April 9, 2022

Boa tarde a todos, 

@Carlos Espada, estamos aqui para ajudar. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum

Obrigado

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