Péssimo serviço NOS

É SÓ fazer um reset de fábrica no router e está resolvido. nem precisa ligar para o apoio quase de certeza

Obrigado, Guimas, vou fazer isso, a ver se resulta.

Cumprimentos

Muito obrigado, Guimas, vou fazer isso.

Cumprimentos

Olá @Pafsantos52,

O @Guimas deu uma boa ajuda.

Partilhe connosco se ficou resolvido.

Obrigada

Olá, boa noite, Inês,

Sim, a dica que o @guimas deu resultou. Ou seja, desliguei da corrente eletrica, o router e, claro, voltei a ligar e a situação normalizou, mas se existir uma outra forma de proceder, agradecia que me informasse.

Muito obrigada

Cumprimentos

Pedro santos

Mas eu não disse desligar da corrente. Resultou mas normalmente isso não resulta. Não existe outra maneira de resolver já agora.

 A NOS fornece um serviço de má, muito má qualidade. Ontem - 12/2/2021 - estive toda a manhã sem internet, fixa e móvel, e passei mais de uma hora ao telefone até ser atendido pelos serviços da NOS. Perdi uma manhã de trabalho porque a NOS é uma empresa incapaz de fornecer com qualidade e com regularidade o serviço pago e contratado 24/24. A NOS não cumpre no serviço, não cumpre na qualidade, não cumpre no atendimento e no respeito pelos clientes.
Esta é a mensagem que vou passar a publicar todos os dias, em todos os fóruns e em toda as redes sociais até a NOS alterar este comportamento majestático e desrespeitador dos direitos dos clientes. Sou cliente desde a TVcabo e posso por isso afirmar que nunca o serviço foi de tão má qualidade.

O maior defeito da NOS é a falta de um, verdadeiro, serviço de apoio ao cliente, que não existe. É um grande problema. Não sei como as outras operadoras funcionam, mas pior que a NOS, neste capítulo, acho que nenhuma. Os canais de comunicação estão barrados e para comunicar uma avaria, provocada pela própria NOS, tens muito que esperar e, provavelmente, pagar pela comunicação. Como não são fiscalizados, por quem de direito, fazem o que lhes dá na real gana e o cliente amocha. 

Pelos menos disponibilizam este serviço, onde os clientes se apoiam uns nos outros, para tentar solucionar alguns dos problemas que surgem, mas se os comentários começarem a ser muito depreciativos, derrenpe, encerram o canal.

Bom dia,

Não estou a conseguir entrar em, aminhanet.nos.pt. Isto acontece há já vários dias. Antes conseguia entrar e gerir o hi-fi, por aqui, agora, não sei porquê, ao entrar dá o erro, ou mensagem: “Error Id: 1006 Serviço temporariamente indisponível. Por favor tente mais tarde”. Dia após dia, diz sempre isto.

Já mudei a pass, mas continua tudo na mesma.

Alguém me pode ajudar a regularizar esta situação?

Desde já, o meu muito obrigado

Olá @Pafsantos52,

Lamentamos a demora na resposta.

Qual é o seu router?

Confirma-nos que tem o seu pacote associado à Área de Cliente?

Obrigada