Pago 1 Gbps e estou recebendo 3.97 Mbps

Bom, fiquei sem net! Porque, ninguém sabe! ao liguar para a assistencia(qual não sabem quem sou não temos acesso) paguei 2,42 euros + IVA! Ou me reembolsam, ou XAU quando acabar o contrato de mxxxx. Não dá 1000Mb como prometido, quando há problemas não tens como ligar a não ser de fonte externa. VERGONHA, PREPOTENCIA!

Boa tarde @Luis Miguel Falcão Coutinho,

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar a resolver. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente. Vamos creditar o valor na sua conta.

A velocidade da sua internet não atinge os 100Mb por cabo de rede inclusive? 

Obrigado