Packet Loss, como resolver?

Boa noite!
Já deviam estar com saudades minhas!!!!
Estou novamente com o velho problema de perda de pacotes!!!
Mesmo depois de me trocarem o router para um 4.0 (!!!!) o problema esteve razoável durante algum tempo e desde a semana passada, o serviço de internet, voltou a degradar-se muito.!
Estou neste momento à espera, em linha, desde há 14 minutos (a ouvir a horrível música da minha alegre casinha)

Já me atenderam...
Vamos ver o resultado!!!!!

PC CLinic!!! E lá vamos nós outra vez!!!
Porra, que já é demais!!!

Ups... erro meu... queria escrever PC Medic.

Ups... erro meu... queria escrever PC Medic.. Li o topico inteiro porque me indentifiquei com ele a 1 vista e segui com esperança de encontrar uma solução. E a minha maior desilusão de hoje foi ter lido tudo com dados moveis (porque a wireless nem ligar é possivel) e chegar a conclusão que vou ter de mudar de operador de novo (sim porque com a MEO a treta é igual) :(
Se apertar mos o suficiente com a NOS conseguimos rescindir antes da fidelização?

E pronto!
23 minutos depois, chamada terminada com testes de PING!!!!
PORQUE OS TÉCNICOS DA PC MEDIC NÃO TÊM ACESSO AOS EQUIPAMENTOS ACTIVOS DA NOS e por isso, não conseguem efectuar outros testes!!!!
Agora, vou esperar "a monitorização" pelo período de 28 horas (2 dias) e se nada for feito, vai nascer uma nova reclamação no Livro de Reclamações online (www.livroreclamacoes.pt)
Não pensem que estou outra vez para andar com chamadas para o apoio, durante 4 MESES!!!!

Se apertar mos o suficiente com a NOS conseguimos rescindir antes da fidelização?

Penso que não é preciso "apertar" muito!
Se o serviço contratado não está a ser fornecido. ;)

Tivesse eu outro operador no meu prédio...

a uns tempos para ca tenho a internet muito lenta nao consigo jogar nao consigo trabalhar assim deste modo acho que e uma pouca vergonha agradeço que o resolvam e escusado virem com o ligue para a nossa linha de apoio .

Tás ligado por cabo de rede ou wifi?

Há 5 dias atrás, liguei para o 16990 que, (!!!) me aconselhou a ligar para o primo... ups, quero dizer, parceiro PC MEDIC!!!
Depois de quase 30 minutos de ligação telefónica com a PC MEDIC, afirmaram-me que com o relatório que iriam fazer, a monitorização da minha ligação, seria executada, no máximo, em 48 horas.
Pois... mais do mesmo... TRAFULHAS, ALDRABÕES... hoje, liguei de novo para o 16990 para saber o ponto da situação e,... "lamentavelmente", como me foi dito, a monitorização que em regra, tem inicio no máximo em 48 horas... ainda não tinha começado!!!
Já passaram 120h (!!!!) desde a minha reclamação e nem os prazos que a NOS define internamente CUMPRE!!!
Pois meus caros, como parece que teimam em não resolver o problema da minha ligação, já seguiu reclamação para o livro de reclamações online (www.livroreclamacoes.pt) com o seguinte teor:
"Após diversas chamadas para o apoio técnico da NOS, continuo com avaria de perda de pacotes de comunicação no serviço de internet.
Esta situação é recorrente e o operador, apesar da amabilidade no atendimento, não demonstra capacidade técnica para resolver a avaria.
Solicito à ANACOM, a reavaliação das capacidades do operador no fornecimento de serviço de internet doméstico.
E, caso, não se enquadrem nos serviços mínimos, que seja retirada a licença de operador neste âmbito."
Senão conseguem fornecer um serviço em condições, que terminem de o VENDER!!!