Novo giga router a piscar azul e vermelho intermitente o que significa?

Olá @bigdaddyburbank e @Jose Rodrigues,

@bigdaddyburbank, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 
Conseguiu resolver? Ficamos aguardar o seu feedback.

Obrigada 

Infelizmente, não consegui resolver.  Eu fiz o botão reset mas o situacão não mudar.

É estranho porque as luzes azul e laranja estão piscando, mas todos os serviços estão funcionando bem.

Obrigado

Bom dia @bigdaddyburbank, 

Lamentamos a situação. 
Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, por favor. 
Obrigado

Isso significa que o telefone fixo não está a funcionar. tem que fazer um reset de fábrica para estabelecer ligação á central.

Olá @Flmn e @Guimas,

@Flmn, o @Guimas deu uma boa ajuda! 
A situação que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Boa Tarde,

E se não houver “internet” - sem acesso ao router?
Ontem fiquei sem acesso em todos os dispositivos que acediam ao meu Giga Router; como não acedia à “internet”, não conseguia aceder ao router - só ligando 16990 é que solucionaram e demoraram 1 hora.
O que acabaram por fazer foi repor os parâmetros de fábrica e depois tudo funcionou, mas demorou 1 hora a menina a dizer-me para testar isto e depois aquilo e depois mais aquilo...
No router anterior havia um botãozinho que se podia pressionar e ele fazia o reset completo; agora neste Giga Router (v2) não encontro botão nenhum para meter “o clip” e fazer o reset de fábrica.
É mesmo assim? Só se consegue ligando para o 16990?
Nota: isto é só uma dúvida; neste momento tenho tudo a funcionar.
Obnrigada

também tem na parte de trás do router em cima um botãozinho, por cima diz “reset”.

https://forum.nos.pt/members/dxnog-218
:)
Estava demasiado à vista.
Muito obrigado.

Não sei citar só o nome, sem citar tudo. Fiz o que pude com o link acima :)

Escreva “@” e aparecem os utilizadores para referenciar