nos wifi fon sem acesso à internet

Boa tarde,

@Carolina V. já tentas-t contactar a equipa de gestão de rede? porque este problema aqui na zona de coimbra aconteceu devido a uma trovoada, e não duvido que há algum equipamento travado em algum bastidor vosso, não sei que marca de equipamentos a NOS trabalha, mas se for ZTE, HUAWEI ou Cisco de certeza que o problema está em vosso sistema ocasionado por uma trovoada e bloqueado, sujiro que informe a equipa de gestao de rede que faça reboots no sisema em horario não convenientes tipo 3 ou 4 da manhã.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @caruso.

Para o podermos ajudar, uma vez que se trata de uma específica do serviço, pedimos que nos ligue, por favor. Conheça aqui as linhas de apoio disponíveis.

@Carlos Sales, no NOS Wi-Fi não é possível identificar um hotspot em concreto, uma vez que se tratam de routers anónimos.

Quero agradecer aos amigos que tentaram ajudar na solução do problema de não conseguir ligar-me à
nos_wifi_phone.Quero-vos trasmitir que o problema ja foi resolvido pelos serviços tecnicos da Nos a que m endereço os meus cumprimentos.O problema estava no User name que era o meu endereço electronico, solução! Fez-se novo registo com outro endereço, e problema resolvido.Quere-me parecer que o endereço foi capturado, pois dava erro de excesso de logins, quando eu apenas utilizo o telefone.
Os meus sinceros agradeccimentos!
Joaquim Ferrinho

Olá, @CT1DKB, bem-vindo à comunidade. 🙂

Ainda bem que já está resolvido. 😃 Muito obrigada pela partilha de feedback.

No Porto não consigo ligar, fica à espera do 192.168.3.1 e volta à pagina de login sem qualquer erro. Não estou a conseguir ligar a nenhum hotspot nem com contas diferentes. Existe algum problema??

Isso acontece em todos os hotspots?

Sim, está a acontecer em todos os hotspots em que eu tento.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Renato Oliveira Mendes. :)

Já experimentou limpar a cache? Esta dificuldade acontece em vários equipamentos?

Sim, acontece no telemóvel e no computador.

Olá, @Renato Oliveira Mendes.

Queremos ajudá-lo, mas como se trata de uma questão técnica que deve ser despistada por uma equipa especializada, precisamos que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis.