NOS Wi-fi fon deixou de funcionar

desde dezembro a rede nos wi-fi fon deixou de funcionar, apesar de aparecer como existente. no entanto, ao fazer login fica à espera do ip e não avança. isto com todos os tipos de aparelhos e na zona esquina filipa de vilhena com visconde valmor em lisboa. nos outros sítios os mesmos aparelhos funcionam, por isso o problema tem de estar na própria rede.

soluções?

obrigado
daniel