Kilobyte

Respondido

NOS IRIS - Troca do Router 3.0 para 4.0?

Forum|Forum|8 years ago
March 15, 2018
31 comentários
15906 visualizações

Bom dia!

Tenho o pacote NOS IRIS (com Internet 120Mbps) com o Router 3.0. É possível pedir a trocar do Router (do 3.0 para o 4.0)? Existe alguém que já o tenha feito?

Obrigado

Melhor resposta por Tiago C.

Bem-vindo à comunidade, @Ricardo Melo.

O router Wi-Fi 4.0 está a ser disponibilizado gradualmente a atuais clientes. Para perceber se já é possível alterar o router na sua instalação, pedimos que nos ligue, por favor.

Saiba aqui para onde ligar.

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O

OMartel

Megabyte

Um conselho a quem está ÁVIDO para trocar para o router 4.0: NÃO O FAÇAM.

É apenas um conselho...

Já agora podia explicar porquê, por favor?
É que o meu velhinho ZON 3,0 está sempre em baixo... e queria trocar pelo novo.
Obrigada

marcolopes

Super User

Já agora podia explicar porquê, por favor?
É que o meu velhinho ZON 3,0 está sempre em baixo... e queria trocar pelo novo.
Obrigada

O Router 4 não trás nada de novo que valha a pena, antes pelo contrário!!!!!! Problemas atrás de problemas... já perdi dias a fio no suporte, em testes, e afins... A EVITAR!!!!! Se pensa que a wireless 5Ghz lhe vai resolver os problemas de velocidade WI-FI, fique sabendo que a minha até avariou e estou há 15 DIAS a aguardar resposta da NOS... já reclamei para a provedoria, claro. Não queira este router, só lhe vai dar dores de cabeça e problemas com as configurações, incompatibilidade com outros elementos da rede, etc... Para além de que, as luzes informativas e a página de configuração dos routers anteriores são superiores em todos os aspectos possíveis e imaginários...

Se está com problemas no seu router 3, peça a resolução dos mesmos, mas não faça upgrade do router!

HUGO96

Terabyte

O meu router 3.0 avariou e na segunda feira vem o técnico por um novo, será que vai por um 3.0 ou o 4.o? :?

Jose Rodrigues

Super User

Bom dia, pois essa é uma questão para combinar antecipadamente com os serviços técnicos, tratando-se de uma troca por avaria não vai pagar a deslocação do técnico, logo, se está interessado no 4.0 é uma questão de ligar e perguntar qual é o Router que irá ser instalado e se não for o 4.0, pode naturalmente insistir para que seja instalado o que pretende, afinal é conveniente que vão atualizando os aparelhos instalados nas casas dos clientes, por outro lado, o pessoal aí no Fórum parece não estar muito satisfeito com o 4.0. Cumprimentos

P

Pedro Mestre

Kilobyte

Deixem que vos diga a coisa tenho diversas quebras de NET velocidades lentas tenho o HUB 3.0 qual não é o meu espanto que o técnico a vir a minha casa para substituir o router que estava com avaria, quando fez os testes tinha valore de 40, 50, 60 e chegou a ter de 90 ao questionar os colegas do serviço técnico a resposta que me foi dada foi o seguinte o senhor não atinge a velocidade de 90 ou 100 megas por cabo por não ter um PC com placa de Giga, então eu sou cliente desde a senhora TV Cabo e nunca em contrato algum está explícito que tinha de ter placa de Giga para ter os valores que foram contratualizados, enfim com esta é que foi o fim da macacada....P.S mais alguém tem uma situação á minha? Cumprimentos.

F

fjtmrmc

Kilobyte

Deixem que vos diga a coisa tenho diversas quebras de NET velocidades lentas tenho o HUB 3.0 qual não é o meu espanto que o técnico a vir a minha casa para substituir o router que estava com avaria, quando fez os testes tinha valore de 40, 50, 60 e chegou a ter de 90 ao questionar os colegas do serviço técnico a resposta que me foi dada foi o seguinte o senhor não atinge a velocidade de 90 ou 100 megas por cabo por não ter um PC com placa de Giga, então eu sou cliente desde a senhora TV Cabo e nunca em contrato algum está explícito que tinha de ter placa de Giga para ter os valores que foram contratualizados, enfim com esta é que foi o fim da macacada....P.S mais alguém tem uma situação á minha? Cumprimentos.

Caro @Pedro Mestre:
Com todo o respeito, a sua interrogação/admiração/"espanto", revela impreparação/desconhecimento da sua parte para ter efectuado a contratualização de um serviço de 100mbs sobre o qual aparentemente, pouco conhece/conhecia. Em bom Português: Assinou de cruz. Estou a lembrar-me daquela resposta que no Min. das Finanças costumam dar aos contribuintes quando eles incumprem e depois alegam desconhecimento da Lei para justificarem aquele incumprimento: "A regra geral é a de que o desconhecimento da lei não justifica o seu incumprimento nem o isenta de eventuais sanções". Parece-me ser este o seu caso. O facto de não saber que ia ser necessário que o seu pc tivesse uma placa de rede que suportasse as velocidades que contratou não o isenta da responsabilidade e necessidade de ter aquele mesmo conhecimento/informação. Por outras palavras: Quando contratou o fornecimento de ligação à internet, sabia que ia precisar de um equipamento qualquer que lhe permitisse visualizar os conteúdos da mesma e com certeza não estava à espera que isso estivesse escrito no contrato nem que esse equipamento lhe fosse oferecido... Poderá pensar que isso é de senso comum. Mas também é do senso comum que o pc tem de estar preparado para tirar partido daquelas velocidades. Quando se senta ao volante de um vulgar Fiat Punto, com todo o respeito pelos Fiat's Punto deste mundo, não ficará certamente à espera que ele atinja os 300km/h...:8

B

BrunoNRG

Kilobyte

Na instalação de casa ainda tenho router 3.0, actualmente a NOS já instala routers 5.0, a cobertura wifi desta coisa que tenho, num apartamento T3 pequeno, nem é boa nem é má, é uma real e valente me..a, mesmo estando literalmente em cima do router, a velocidade máxima atingida, numa ligação de 120mbps, são 25 / 30mbps, a 5mt do router já nem aos 10mbps chega, mesmo não havendo mais nada ligado ao router...Tou fartinho de reclamar desta situação na linha de apoio, já me disseram da mesma linha que o meu router é muito antigo, mas só podem substituir o equipamento se fizer um novo contrato para velocidade de 500mbps, claro que, se a velocidade por cabo for 500mbps, a mesma por wifi tem obrigação de ser mais rápida do que é agora, o que eu não percebo é porque é que eu tenho de fazer um novo contrato, com novo período de fidelização e pagar mais, para resolver um problema que devia ser resolvido gratuitamente no contrato actual... depois perdem clientes e não sabem porquê….

Guimas

Super User

Na instalação de casa ainda tenho router 3.0, actualmente a NOS já instala routers 5.0, a cobertura wifi desta coisa que tenho, num apartamento T3 pequeno, nem é boa nem é má, é uma real e valente me..a, mesmo estando literalmente em cima do router, a velocidade máxima atingida, numa ligação de 120mbps, são 25 / 30mbps, a 5mt do router já nem aos 10mbps chega, mesmo não havendo mais nada ligado ao router...Tou fartinho de reclamar desta situação na linha de apoio, já me disseram da mesma linha que o meu router é muito antigo, mas só podem substituir o equipamento se fizer um novo contrato para velocidade de 500mbps, claro que, se a velocidade por cabo for 500mbps, a mesma por wifi tem obrigação de ser mais rápida do que é agora, o que eu não percebo é porque é que eu tenho de fazer um novo contrato, com novo período de fidelização e pagar mais, para resolver um problema que devia ser resolvido gratuitamente no contrato actual... depois perdem clientes e não sabem porquê….

porque é uma alteração contratual. o router 3.0 funciona bem, recentemente troquei do 3.0 para 5.0 e em velocidade está igual e alcance talvez mais uns 5/10%.

B

BrunoNRG

Kilobyte

Na instalação de casa ainda tenho router 3.0, actualmente a NOS já instala routers 5.0, a cobertura wifi desta coisa que tenho, num apartamento T3 pequeno, nem é boa nem é má, é uma real e valente me..a, mesmo estando literalmente em cima do router, a velocidade máxima atingida, numa ligação de 120mbps, são 25 / 30mbps, a 5mt do router já nem aos 10mbps chega, mesmo não havendo mais nada ligado ao router...Tou fartinho de reclamar desta situação na linha de apoio, já me disseram da mesma linha que o meu router é muito antigo, mas só podem substituir o equipamento se fizer um novo contrato para velocidade de 500mbps, claro que, se a velocidade por cabo for 500mbps, a mesma por wifi tem obrigação de ser mais rápida do que é agora, o que eu não percebo é porque é que eu tenho de fazer um novo contrato, com novo período de fidelização e pagar mais, para resolver um problema que devia ser resolvido gratuitamente no contrato actual... depois perdem clientes e não sabem porquê….

porque é uma alteração contratual. o router 3.0 funciona bem, recentemente troquei do 3.0 para 5.0 e em velocidade está igual e alcance talvez mais uns 5/10%.

O funcionar bem é um bocado relativo, se considerar que “só” existe uma perda de velocidade de cerca de 600% comparativamente às velocidades por cabo, pois mesmo numa ligação de 200mbps, a velocidade wireless não ultrapassa os 25 / 30mbps (ao pé do router), em certos sítios nem aos 10mbps chega, e ainda não trocaram o router, vêm cá hoje um técnico ver o que se passa...

B

BrunoNRG

Kilobyte

Problema resolvido, router substituído por um 5.0.

Na frequência 5GHz consigo velocidades quase idênticas às dos equipamentos que tenho ligados por cabo, nos equipamentos que estão mais longe do router, as velocidades variam entre os 70 / 90mbps.

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