net sempre a falhar


minha net faz 3 dias que esta sempre quebrando falha de coneçao com a rede ta impossible ja liguei para la e ficaria tudo ressolvido antes de ontem as 11h ate agora ta impossible


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Boa tarde @AMERICO SILVEIRA,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, o que acontece. Perde o acesso em vários dispositivos em simultâneo? 

Os equipamentos estão ligados através de cabo de rede ou Wi-Fi? 

Obrigado 

antes de ontem liguei para ai com problemas falha de rede net fixa ou seja no pc a toda a hora falha ate agora ta igual me  me disseram que foi um poste de eletricidade que caiu aqui perto mas e dai

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Boa tarde @AMERICO SILVEIRA

A dificuldade apenas ocorre na ligação a esse equipamento? 

Obrigado

NAO UZO OUTRO TIPO DE EQUIPAMENTO SO NET FIXA AGORA MESMO PAROU TUDO DE NOVO

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Diga-nos, por favor, qual a luz que surge no Router, @AMERICO SILVEIRA
Obrigado

azul a piscar 2 em 2 segundos mas quando o problema ocorre ele mantem azul acho

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O computador está ligado por rede sem fios ou por cabo, ao Router, @AMERICO SILVEIRA ?

Obrigado

por cabo ao router

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@AMERICO SILVEIRA, tem a App NOS instalada no seu smartphone? 

Se sim, sugerimos que utilize a assistência artificial para verificar o estado do router, por favor. Saiba como em: 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado

mas eu so uso pc  e possibel? aceder a app

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Boa tarde @AMERICO SILVEIRA,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

A App NOS apenas se encontra disponível para equipamentos móveis.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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