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ZELIA MARIA DELGADO SILVA
Bit
August 12, 2025
Respondido

Net roaming

aderi ao pacote net romming. Recebi uma mensagem a dizer que o serviço tinha sido efetuado com sucesso. Continuo sem dados. O que devo fazer? Estou na Guatemala

Guimas
GuimasResposta
Super User
August 13, 2025

Confirme se tem a opção dados em roaming ativa no telemovel. Pode tentar também ligar e desligar o modo de voo

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7 Comentários

Guimas
Super User
GuimasSuper UserResposta
Super User
August 13, 2025

Confirme se tem a opção dados em roaming ativa no telemovel. Pode tentar também ligar e desligar o modo de voo

    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    August 13, 2025

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem ​@ZELIA MARIA DELGADO SILVA e a ajuda do ​@Guimas sobre o tema.

    Partilhe connosco o seu testemunho.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    CátiaFmonteiro
    Byte
    December 6, 2025

    Cheguei a cabo verde no passado dia 4. Activei o pacote net roaming de 5gb, que não funciona! 

    Apoio ao cliente não funciona! 

    Como resolver? 

    Olaf
    Super User
    OlafSuper User
    Super User
    December 6, 2025

    Activou no dia 4 ? 

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    December 6, 2025

    Boa tarde, ​

    O ​@Olaf fez uma questão pertinente. 
    Aguardamos o seu feedback. 
    Obrigado

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    JFerreira2026
    Byte
    October 6, 2026

    Bom dia ​@Fórum na 3af, dia 29/09 tentei ativar o Net roaming 1gb em São Vicente, Cabo Verde. Recebi a SMS a indicar que o serviço estava ativo mas liguei os dados e não tive acesso à Net. Verifiquei que tinha a opção de dados em roaming ligada. Entretanto estou de volta a Portugal, foi-me cobrada a comissão de 10€ e não usufrui do serviço. Como posso pedir a anulação do custo netroaming? Obrigado 

    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    October 6, 2026

    Boa tarde ​@JFerreira2026,

    Agradecemos a sua mensagem e partilha. Vamos ajudar a analisar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

    Obrigado

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