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Megabyte
August 18, 2019
Respondido

Net kanguru XL demasiado lenta

Boa noite.
Comprei um hotspot kanguru 4g publicitado como " velocidades até 150Mb/s".


Estou a 50 metros de uma antena retransmissora de comunicações no concelho de Sesimbra com o cuidado de ter o router numa zona desimpedida e à janela, e tenho cerca de 2% da capacidade máxima publicitada, o que não me parece nada razoável para o que é esperado deste equipamento.
A continuar assim vou devolver o equipamento nos próximos dias, pois não vou deixar passar os 15 dias de arrependimento da compra e vou escrever no livro de reclamações da loja por " publicidade enganosa".
Envio fotos de " expectativa publicitada" vs " realidade vivenciada"


    Melhor resposta por Ana P.
    Bem-vindo ao Fórum NOS @João Ricardo Antunes ,

    Lamentamos a situação que nos expõe 😥.
    Queremos ajudá-lo, por isso, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular, por mensagem privada, para que possamos verificar a situação, por favor.

    Ficamos a aguardar a sua mensagem.

    Obrigada

    11 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    July 30, 2020

    Olá @Carlosjlopes

    Já respondemos à sua questão aqui

    Obrigada

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