Net kanguru muito lenta

Forum|Forum|5 years ago
August 3, 2021
29 comentários
266 visualizações

Adquiri um cartão da nos kanguru xl livre e as velocidades nem chegam a 2 mb... É muito lenta... Que posso fazer???

Melhor resposta por Bruno Miguel Pacheco Guerreiro

A nós como uma grande empresa deveria precaver os clientes destas situações.... O país não é só Lisboa.... É maior e existe zonas com fraca cobertura de rede e que no verão ainda ficam pior com os emigrantes e outros a utilizarem e sobrecarregarem a rede..... Enfim.. Um mau serviço de uma empresa que sempre tive em referência... Daí ser cliente a muitos anos..

Exatamente como eu. Em Portimão está impossível usar. Uma pessoa paga pelo serviço e nem consegue usufruir... É que além das velocidades, muitas das vezes perde a ligação...

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Xutosbenfica,

Lamentamos o transtorno.

Indique-nos, por favor, se a situação ocorre num local especifico. Sugerimos que teste em zonas diferentes.

Obrigado

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XutosbenficaAutor

Megabyte

Nem consigo fazer o upload de uma imagem para verem que tenho bom sinal no router.. O problema só pode ser com a própria antena da nós..... A noite fica mais rápida (um pouco)... Mas nem chega a 1mb... Realmente vergonhoso é publicidade enganosa

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Xutosbenfica,

Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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XutosbenficaAutor

Megabyte

Envio finalmente foto s demonstrar que o router está com sinal quase máximo.... A falha tem que ser na rede nós... Ou na antena da mesma

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XutosbenficaAutor

Megabyte

Paguei 30 euros para ter net nas minhas férias e conseguir ver a nós tv.. Mas com estas velocidades que o nem chegam a 1 mb é impossível.. Sinto-me enganado.. Nuca pensei ter net de 150 mb como anunciado mas nem 1mb tenho .... Enfim.... Sou cliente nós e sempre fiquei satisfeito mas este produto é uma fraude.....

Jose Rodrigues

Super User

Paguei 30 euros para ter net nas minhas férias e conseguir ver a nós tv.. Mas com estas velocidades que o nem chegam a 1 mb é impossível.. Sinto-me enganado.. Nuca pensei ter net de 150 mb como anunciado mas nem 1mb tenho .... Enfim.... Sou cliente nós e sempre fiquei satisfeito mas este produto é uma fraude.....

Boa noite, para que possa ser verificado o que se passa com a sua internet, envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente ou NIF tal como já foi solicitado pelo moderador @João H. e aguarde ser contactado.

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XutosbenficaAutor

Megabyte

Já enviei.. Não sei se fiz o correto..

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XutosbenficaAutor

Megabyte

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