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Joaquim Guedes
Gigabyte
October 26, 2023
Respondido

net fixa

estou apagar 1 Gbps / 100Mbps e só me está a dar 682Mbps 

 

    Melhor resposta por Guimas

    Boa noite @Joaquim Guedes,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Confirme, por favor, que está a utilizar um cabo de rede Cat 5e ou superior, e que a placa de rede do seu computador é Gigabit (1000 Mbps).

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    Se recebe 600mbps é porque sim. Aqui este passo não faz sentido.

    Bem .. se no outro pc tens exatamente a mesma velocidade .. tens extensores ou powerlines? Se sim desliga os da corrente e de seguida efetua um reset de fábrica ao router. Se não tiveres, faz na mesma o reset de fábrica. Testa novamente nos 2 pcs, se continuar igual os 600mbps, recomendo ligar para o apoio técnico -» 931699000 opção 3.

    27 Comentários

    Joaquim Guedes
    Gigabyte
    October 26, 2023

    já estou assim alguns meses 

    Guimas
    Super User
    Super User
    October 26, 2023

    Só para confirmar, isto foi um computador ligado por cabo de rede diretamente ao router? Se sim, tem outro pc que possa fazer o mesmo teste?

    Joaquim Guedes
    Gigabyte
    October 26, 2023

    sim está ligado diretamente ao router por cabo, e tenho outro pc mas dá no mesmo. 

    João H.
    Gestor da comunidade
    October 26, 2023

    Boa noite @Joaquim Guedes,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Confirme, por favor, que está a utilizar um cabo de rede Cat 5e ou superior, e que a placa de rede do seu computador é Gigabit (1000 Mbps).

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    Joaquim Guedes
    Gigabyte
    October 26, 2023

    boa noite, sim tenho uma placa de rede de 1Gbps e um cabo de rede cat 5e

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper UserResposta
    Super User
    October 26, 2023

    Boa noite @Joaquim Guedes,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Confirme, por favor, que está a utilizar um cabo de rede Cat 5e ou superior, e que a placa de rede do seu computador é Gigabit (1000 Mbps).

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    Obrigado

    Se recebe 600mbps é porque sim. Aqui este passo não faz sentido.

    Bem .. se no outro pc tens exatamente a mesma velocidade .. tens extensores ou powerlines? Se sim desliga os da corrente e de seguida efetua um reset de fábrica ao router. Se não tiveres, faz na mesma o reset de fábrica. Testa novamente nos 2 pcs, se continuar igual os 600mbps, recomendo ligar para o apoio técnico -» 931699000 opção 3.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    October 26, 2023

    estou apagar 1 Gbps / 100Mbps e só me está a dar 682Mbps 

     

    Boa noite @Joaquim Guedes,

    Sugiro que faça o teste de velocidade pelo site oficial aqui e partilhe o numero do teste.

    Obrigado

    Joaquim Guedes
    Gigabyte
    October 26, 2023

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    October 26, 2023

    Boa noite,

    Agradecemos o seu testemunho @Joaquim Guedes, e ajuda da comunidade.

    Recomendamos que teste com um outro cabo de rede, se possível.

    Partilhe connosco o seu testemunho.

    Obrigado

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    Joaquim Guedes
    Gigabyte
    October 27, 2023

    boa Tarde, já fiz os teste que tinha a fazer e dá sempre o mesmo, tenho aqui um vizinho que também que está com problemas idênticos e ele falou com colegas vossos e eles disseram que o router estava desatualizado e que tinha de de ser trocado por outro, acho que o meu também tem de ser trocado.