NET DOWN - Sempre a cair

Liga-te por cabo de rede e experimenta fazer um teste de velocidade.

Quando dizes que a net cai, o router reinicia?

Não, o router não reinicia, mas já estive a observar melhor e na resolução de rede aparece me a informação a dizer que o router não está a ligar corretamente ao pc e para desligar o router durante 10 segundos e voltar a ligar, mas depois de fazer isso a net mantém-se igual.

Se estiveres ligado por Wi-Fi, suponho que se te ligares por cabo de rede não tens esse erro.

Em alternativa podes ligar-lhes e pedir ajuda a configurar isso.

Este erro aparece mesmo com o cabo ligado ...
Vou seguir o seu concelho e vou ligar obg.

Isso é mesmo um problema que só a parte técnica poderá resolver.

Telefone gratuitamente para o 16990>apoio técnico>internet

Não há APOIO TÉCNICO GRATUITO. Pagas sempre no mínimo até um Euro por chamada.
Vai a uma loja e pede para te mudarem o ROUTER.
É o mais rápido.
Espero ter ajudado
Eduardo

Não enviam técnicos sem testarem primeiro o sistema neste caso o router, penso que terá obrigatoriamente falar com linha técnica e em casa junto ao router
João M

@EDUARDO1948, em primeiro lugar, tem de haver um despiste técnico por parte da NOS para poder trocar o router, nao pode chegar a uma loja e pedir um novo.

Em segundo lugar, as chamadas para o apoio técnico sao gratuitas, desde que sejam efectuadas dentro da rede fixa ou móvel da NOS.

O atendimento para outros assuntos, como por exemplo a facturaçao, é que é pago até ao máximo de 1 euro.

Antes de falar convém primeiro indagar, sob pena de induzir as outras pessoas em erro.


Custo da chamada

A partir da rede NOS:

Chamada gratuita para atendimento automático, vendas ou apoio técnico.
O atendimento assistido de outros assuntos tem o custo de uma chamada para a rede NOS, de acordo com o seu tarifário, até um valor máximo de €1.
Se o seu tarifário inclui minutos para a rede NOS, então o custo é de 7 cêntimos / minuto até um valor máximo de €1.

A partir de outras redes:

34,9 cêntimos / minuto.

Do estrangeiro:

Custo de uma chamada internacional

Obrigado pelas ajudas, assim que possível irei contactar a nos para fazer o despiste.

Boas, após ligar para a "nos" eles disseram que o problema poderia ser da cobertura, mas eu sempre tive uma internet estavel mesmo só com 3G, a internet cai mais quando estou a jogar, alguém sabe como pô-la mais estavél ?