teste - tem aqui o teste para fazer.

Ja o fiz em chamada com um operador e ele me disse que a Nos nao esta a ter nenhum problema aqui onde vivo e que poderá ser do meu PC so podem estar a brincar ja tive esse mesmo problema antes. E pelo que parece nao sou o unico a fazer a mesma queixa como sei ja vi varios. E como o operador disse tambem que pode ser pelo Covid-19 loool……….. Nem comento……………...

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Marco Antonio Amaral Aguiar.

As dificuldades que sente são por cabo de rede ou Wi-Fi?

Boa noite eu também tenho muitos problemas com a net vergonhoso 

Boa noite, refere-se a internet fixa ? Qual é o router que tem instalado ? Reiniciar o aparelho com alguma frequência pode melhorar o serviço. 

Olá @Nunotomar e @Jose Rodrigues, 

Pedimos desculpa pela demora. 

@Nunotomar, pedimos que nos detalhe melhor a sua situação para o podermos ajudar, por favor. 

Obrigada 

Péssimo serviço o vosso de net fixa. Sempre os mesmos problemas. E assim que faço a chamada para apoio técnico fazem magia e tudo fica a funcionar na perfeição.

É inadmissível a vossa resposta sobre esta magia “ desprogramou “. Ora muito bem e porque é que esta desprogramação  acontece?? Resposta ainda melhor “ por variados motivos”!!! 
Eu como cliente tenho os meus deveres. E vocês??? Se me oferecem x megas pq é que nem metade eu tenho??? Onde andam os vossos deveres?

Bom dia, quando o router (desprograma) é necessário fazer reset para repor as configurações. Para se verificar as baixas velocidades deve fazer um teste de velocidades num computador ligado por cabo ao router aqui: Teste de Velocidades - NOS e se possível publicá-lo aqui no Fórum, se o problema for por Wifi, reiniciar o router regularmente força-o a pesquisar automáticamente o melhor canal.

Boa tarde @ana cristina sampaio fernandes,

Lamentamos o transtorno. Dê-nos, por favor, a oportunidade de ajudar.

O @Jose Rodrigues fez boas sugestões.

Detalhe-nos a situação, por favor.

Obrigado

Fui á loja da Nós reclamar  a minha factura e encotrei uma funcionária   demasiado simpática  .,que se dispôs a resolver tudo"estranho" baixou o tarifário  aumentou a net no tm ... resumo chego a casa e vi que  anulou o acesso  á Nóspley  adicionou um número  desconhecido  á minha conta!  Como é? É esta a confiança  que nos dão? Estou atenta.

Bem-vinda ao Fórum NOS @TINAJANO72, 
Lamentamos o que conta.

A NOS não se revê no género de prática que descreve. Assim, para podermos ajudar, e verificar o sucedido, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigado

É desesperante usar a internet, desliga-se repetidamente, esta tarde  5 ou 6 vezes e normalmente é muito lenta. A instalação foi feita em Agosto e o instalador disse que o sinal era fraco e que tinha reportado o estado, penso que não foi tomada nenhuma acção. Antes de Agosto a operadora era a Vodafone e não me lembro de nenhuma situação semelhante.

Boa tarde @José Augusto Coelho Soares,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Indique-nos, por favor, qual a tecnologia do serviço que tem instalado.

Sugerimos que efetue um reset ao router e teste novamente o acesso, por favor.

Obrigado 

Desisti de fazer resets, isso pode resolver momentaneamente mas penso que o problema está no sistema ou transporte do sinal. Obrigado

Boa tarde @José Augusto Coelho Soares,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analsiar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

nº de cliente C******, tenho NOS em 2 casas, o problema que apresentei é na casa da MAIA

Boa noite, conforme sugerido pelo moderador @João H., o seu número de cliente, por se tratar de um dado privado, deve ser enviado por mensagem privada para o perfil Fórum.

Para enviar a mensagem deve carregar aqui @Fórum ou carregue aqui.

O meu nº de cliente é  C********* e o problema é na casa da Maia, tenho NOS noutra casa, em Lamas do Vouga-Agueda, mas sem problemas.

Bom dia, não é conveniente estar a repetir as mensagens nem tão pouco estar a divulgar em público o seu número de cliente que é um dado privado, conforme sugerido pelo moderador @João H., o seu número de cliente, por se tratar de um dado privado, deve ser enviado por mensagem privada para o perfil Fórum.

Para enviar a mensagem deve carregar aqui @Fórum ou carregue aqui.

Boa tarde @José Augusto Coelho Soares,

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajudar.

Aguardamos a sua mensagem.

Obrigado 

Boa noite, pedi a viabilidade de fibra na minha zona envio as coordenadas GPS que penso que pode ajudar. A operadora alega que a fibra está a mais de 500 metros depois disso liguei para a ANACOM a qual me informa que existe NET fibra a menos de 300 metros. A Meio coloca-me o  serviço fibra 
*******N********"W
********,-*********
Francisco Magalhães
Nif: *********
91*******

Elimine todos os seus dados privados. Isto é um forum publico.

Se a NOS informa que está indisponivel é porque está indisponivel

Boa tarde @Nemota,

Agradecemos a sua mensagem.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Faça o teste de viabilidade aqui e aguarde o contacto por um especialista para ser esclarecido.

Obrigado

Boa noite fiquei sem net as duas da manhã, já tentei de tudo até fazer hard reset ao router, e a net tanto wifi como por cabo nao volta alguem me pode ajudar

Boa noite fiquei sem net as duas da manhã, já tentei de tudo até fazer hard reset ao router, e a net tanto wifi como por cabo nao volta alguem me pode ajudar

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