Kilobyte

Respondido

Não tenho acesso ao portal NOS NET

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Boa tarde,

Desde que alterei o serviço de casa noto que a internet via WIFI está bastante abaixo da velocidade contratada, seja por 2.4GHZ ou 5GHZ… após tentar entrar no portal NOS NET para verificar se havia possibilidade de “melhorar alguma coisa” deparo-me com a seguinte mensagem (Não tem nenhum router associado á sua conta).

como devo proceder? alguém já passou pelo mesmo?

Jose RodriguesResposta

Super User

Boa tarde,

Desde que alterei o serviço de casa noto que a internet via WIFI está bastante abaixo da velocidade contratada, seja por 2.4GHZ ou 5GHZ… após tentar entrar no portal NOS NET para verificar se havia possibilidade de “melhorar alguma coisa” deparo-me com a seguinte mensagem (Não tem nenhum router associado á sua conta).

como devo proceder? alguém já passou pelo mesmo?

Boa tarde, aceda à sua área de cliente my.nos.pt e associe os seus serviços

Jose Rodrigues

Resposta

Super User

Boa tarde,

Desde que alterei o serviço de casa noto que a internet via WIFI está bastante abaixo da velocidade contratada, seja por 2.4GHZ ou 5GHZ… após tentar entrar no portal NOS NET para verificar se havia possibilidade de “melhorar alguma coisa” deparo-me com a seguinte mensagem (Não tem nenhum router associado á sua conta).

como devo proceder? alguém já passou pelo mesmo?

Boa tarde, aceda à sua área de cliente my.nos.pt e associe os seus serviços

J

JOÃO MANUEL FERNANDES CASTELOAutor

Kilobyte

continua a aparecer o erro: )Não encontramos serviços associados aos seus dados)

Mário P.

Gestor da comunidade

@JOÃO MANUEL FERNANDES CASTELO, boa tarde.

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.
No entanto, e uma vez que não consegue associar ao seguir os passos indicado, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o sue número de contribuinte e email associado à my NOS para o perfil @Fórum.
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

Jose Rodrigues

Super User

continua a aparecer o erro: )Não encontramos serviços associados aos seus dados)

Boa tarde, 24 horas depois de ter associado os seus serviços o problema subsiste ? Se sim terá que proceder de acordo com o sugerido pelo moderador @Mário P.

Não tenho acesso ao portal NOS NET

4 Comentários

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