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Respondido

não encontro a net no PC


não consigo encontrar a minha net no meu pc . nota o meu tarifário é kanguru, antes o cartão estava no hotspot e estava tudo bem mas agora coloquei no telemóvel e nem aparece. Preciso da vossa ajuda para resolver este problema já tentei algumas coisas mas nada. Obrigado 

Melhor resposta por João H.

Boa tarde ​@oscar27.,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que faça um reset de fábrica ao equipamento.

Sendo que se trata de uma dificuldade especifica do smartphone, sugerimos que procure apoio junto do fabricante para ajuda adicional.

Obrigado

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3 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31088 comentários
  • 1 de maio de 2025

Boa tarde ​@oscar27,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Sendo que inseriu o cartão SIM no smartphone, é necessário verificar se este equipamento tem capacidade de criar um hotspot.

Partilhe connosco mais informações, por favor.

Obrigado


  • Autor
  • Byte
  • 1 comentário
  • 1 de maio de 2025

Sim o telemóvel tem essa função tanto que se eu partilhar a rede com outro telemóvel funciona o meu portátil não consigo encontrar a rede 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31088 comentários
  • Resposta
  • 1 de maio de 2025

Boa tarde ​@oscar27.,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que faça um reset de fábrica ao equipamento.

Sendo que se trata de uma dificuldade especifica do smartphone, sugerimos que procure apoio junto do fabricante para ajuda adicional.

Obrigado


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