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oscar27
Byte
May 1, 2025
Respondido

não encontro a net no PC

não consigo encontrar a minha net no meu pc . nota o meu tarifário é kanguru, antes o cartão estava no hotspot e estava tudo bem mas agora coloquei no telemóvel e nem aparece. Preciso da vossa ajuda para resolver este problema já tentei algumas coisas mas nada. Obrigado 

    Melhor resposta por João H.

    Boa tarde ​@oscar27.,

    Agradecemos o seu testemunho.

    Sugerimos que faça um reset de fábrica ao equipamento.

    Sendo que se trata de uma dificuldade especifica do smartphone, sugerimos que procure apoio junto do fabricante para ajuda adicional.

    Obrigado

    3 Comentários

    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    May 1, 2025

    Boa tarde ​@oscar27,

    Agradecemos a sua mensagem e partilha.

    Sendo que inseriu o cartão SIM no smartphone, é necessário verificar se este equipamento tem capacidade de criar um hotspot.

    Partilhe connosco mais informações, por favor.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    oscar27Autor
    Byte
    May 1, 2025

    Sim o telemóvel tem essa função tanto que se eu partilhar a rede com outro telemóvel funciona o meu portátil não consigo encontrar a rede 

      João H.
      João H.Gestor da comunidadeResposta
      Gestor da comunidade
      May 1, 2025

      Boa tarde ​@oscar27.,

      Agradecemos o seu testemunho.

      Sugerimos que faça um reset de fábrica ao equipamento.

      Sendo que se trata de uma dificuldade especifica do smartphone, sugerimos que procure apoio junto do fabricante para ajuda adicional.

      Obrigado

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