Não consigo WiFi 5G no Power Router

Olá @JoRodrigues75, @Guimas, @marcolopes e @Jose Rodrigues, 

@JoRodrigues75, a comunidade deu uma boa ajuda!

Continua sem conseguir aceder à rede 5GHz? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Boa tarde.

Agradeço a ajuda, mas infelizmente contínuo a não conseguir aceder a rede 5ghz. Router deverá estar avariado. Terei que pedir uma intervenção técnica.

Já verificou o INDICADOR WiFi 5Ghz na página de configuração?

Tenho as duas redes activas na configuração do router. No entanto não consigo detectar a rede wi-fi 5G.

Na app Nos Net aparece "informação de canal 5g: - 1 (nenhum) e "foi detectada uma anomalia no serviço o wi-fi. Por favor optimiza sua rede wi-fi." Quando carrego optimizar rede wi-fi recebo a informação de que não é possível otimizar o serviço wi-fi.

-1 significa avariado. Pode fazer um reset de fábrica e talvez volte a funcionar. caso não volte só com técnico

Passei pelo mesmo… depois foram mais de 30 dias para convencer a NOS que o ROUTER 4 estava avariado…

Olá @JoRodrigues75, 
Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. 
O @Guimas deu uma boa ajuda. 

Partilhe connosco, por favor, se a situação já se encontra solucionada. 

Obrigado