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Kilobyte
December 6, 2025
Respondido

Não consigo ativar debito direto

Há meses que tento pagar a minha fatura online, mas não consigo ativar o débito direto nem pagar com mb way. Apenas aparece a mensagem "não é possível", sem mais informação. O que posso fazer?

Melhor resposta por Mário P.

Boa tarde, ​@Isabel Maria Bento Mesquita 

 Aceda, por favor, à Área de Cliente my NOS e remova os serviços e, de seguida, volte novamente associá-los.
Saiba como os remover em:

Após a remoção, associe-os novamente, seguindo estes passos: 

Se a dificuldade persistir, por favor, avise-nos. 
Obrigado 

12 Comentários

Kilobyte
December 6, 2025

É o PIN do cartão SIM. O meu produto é um cartão SIM que utilizo num router 4G para a minha rede Wi-Fi doméstica.

Mário P.
Gestor da comunidade
December 7, 2025

@Isabel Maria Bento Mesquita, boa noite. 

Quando tenha a oportunidade de fazer associação, faça-o e experimente. 

Aguardamos o seu feedback. 
Obrigado,
 

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