Minha internet esta sempre a falhar

Bom dia.

Ontem estive cerca de 3 horas ao telefone com a NOS. Resumindo: o problema das quebras de sinal de hora em hora continua e a NOS não tem solução. Como disse anteriormente, o pedido de instalar fibra em casa tinha sido feito e aceite. Esperei que me contactassem, o que não aconteceu. Ontem falei com mais de 10 pessoas de várias linhas de apoio ao cliente e, surpreendentemente (ou não), disseram-me que a NOS não está a investir em novas instalações de fibra até casa dos clientes. Perguntei então de que valia dizerem aos clientes que as suas zonas estavam abrangidas por FTTH se na realidade não fazem instalações de fibra, ou seja, só podem usar HTC. É um FTTH que só existe na teoria. Na realidade podiam dizer que todo o país estava coberto por FTTH, mas só nalguns sítios é que se podia usar. A pessoa ao telefone ficou algo atrapalhada mas disse-me que poderia esperar pelo 5G (só me deu vontade de rir) ou que a NOS lançasse um novo router que resolvesse o meu problema. Falei ainda com a linha de rescisões que me disse que poderia rescindir o contrato caso a NOS não conseguisse resolver o problema.

Portanto, continuo com o mesmo problema de há 3 meses, gastei horas ao telefone, e tenho zero soluções da parte da NOS. É altura de pesquisar mais a fundo e ver o que o mercado oferece na minha zona.