Minha internet esta sempre a falhar

Olá DiogoMoreira, 

Agradecemos o seu feedback. 

Está a aceder à internet via Wi-fi ou cabo de rede?

Obrigada

Tenho exactamente o mesmo problema!!

alterei o contrato de 120 para 500 e agora tenho exactamente o descrito no post inicial.

anos e anos com o antigo router e 0zero problemas de estabilidade e agora com este novo contrato é constante…. e para quem está em casa em teletrabalho e com as crianças on-line na escola… não tem sido fácil. Agradecia apoio!! 

Olá @pnunes, 

Já lhe respondemos aqui. 

Obrigada 

Tanto por wifi como por cabo acontece o mesmo

Boa tarde @DiogoMoreira ,

Para podermos analisar a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum , por favor. 

Obrigado analisarmos 

Ola bom dia venho por este meio tentar resolver a minha situação sem ter que me deslocar a loja, que é o seguinte a minha net de minuto a minuto vai abaixo, quero saber se posso resolver a minha situação por  este email ou se teem que enviar um tecnico obrigado.

Alguém viu esta  mensagem.?

16990 para apoio técnico

Ola Guimas tudo bem . O meu telemovel é  da meo se ligar para o 16990 possivelmente irei pagar e bem ate me atenderem e resolverem o meu caso se ligar do telefone fixo a net vai abaixo . Por iso escolhi este meio.

ligue na mesma e peça o crédito da chamada enquanto está em chamada e tal é possivel.