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Mail da Conta NOS associada ao router 4.0 errado

M
Boa noite o meu Mail da Conta NOS está associada ao router 4.0 da casa da minha mãe e eu agora meti um router em minha casa mas quando iniciei sessão na aplicação de gestão do router ele só abre o da minha mãe queria saber como alterar o mail associado a router dela e alterar para o meu
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Melhor resposta por Ana P. 10 August 2019, 21:57

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9 Comentários

C
Consulte o topico
Como mudar o email associado à minha área de cliente?
No separador "Segurança" em Login NOS encontra um campo com o endereço email.
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
M
O meu mail está associado a conta de minha casa isso está tudo certo mas não sei o porquê na gestão de router 4.0 está associado ao router da casa da minha mãe em vez da minha
C
Sera um problema de associaçao de serviços nas Areas de Cliente?
Sao Areas de Cliente destintas? Com diferentes serviços e logins?
Ja experimentou remover o serviço e voltar a adiciona-lo da conta da sua mae e com o login dela?
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
M
Sera um problema de associaçao de serviços nas Areas de Cliente?
Sao Areas de Cliente destintas? Com diferentes serviços e logins?
Ja experimentou remover o serviço e voltar a adiciona-lo da conta da sua mae e com o login dela?

Sim deve ser mas supostamente devia de dar para adicionar novo utilizador nem isso dá acho que vou ligar para o apoio ao cliente e ver o que eles dizem
Ana P.
Reputação 7
Crachá +6
Olá @C24XXXX201 e @Manojl76 🙂 ,

@Manojl76 para que nos seja possível verificar a sua situação pedimos que, por favor, nos envie o seu número de cliente NOS ou número de contribuinte do titular, por mensagem privada.

Ficamos a aguardar a sua mensagem ☺️.

Obrigada
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P

Agradeço que alguém me diga como chegar ao mail da NOS para poder enviar um, pf. Por muito que “corra” os menus, não o encontro. É de propósito? OU coincidência?

 

Obrigado.

 

pmam.

Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6

Bem-vindo ao Fórum NOS, @pmam..

Podemos ajudá-lo por aqui. Para isso, pedimos que nos detalhe a sua questão. 

Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
P

Caro Tiago C.

 

A minha questão tem que ver com o facto de me ter sido colocado o router numa divisão da casa e foi-me garantido por quem o colocou que o sinal seria suficientemente forte para ter sinal em casa, o que não está mesmo a acontecer. Já tive que adquiri um extender para solucionar o problema mas ainda não chegou e considero que me deveria ser reinstalado o router onde anteriormente tinha o outro. Estou muito pior, neste momento e com o dobro da velocidade, o que não compreendo.

 

Grato.

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

@pmam., 

Efetuou o teste de velocidades através de wi-fi ou cabo de rede?

 

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