Luz azul intermitente sem acesso à internet

Não me foi dado prazo algum

igual aqui. Já nem tenho paciência para fazer mais despiste nenhum, liga, desliga, reinicia, reset, blablabla. No meu caso coincidiu também com um upgrade no pacote da NOS, não sei se poderá ter a ver com isso - mesmo não havendo mudança de equipamentos. 

Também não consigo ver nada a prever resolução na zona, i.e., se for da zona.

Boa tarde, de acordo com a mensagem do ​@Bruno Aleixo, caso se trate de uma avaria geral, ao ligar 16990 apoio tecnico, irá ouvir uma mensagem confirmando a avaria e a hora provável de resolução.

or

Contactei o apoio técnico e aparentemente o router não conseguiu fazer o update de firmware, nem com o técnico a forçar presencialmente, foi preciso router novo

Boa tarde,

Agradecemos as vossas mensagens ​@Nat5u e ​@Deortyon e a ajuda do ​@Jose Rodrigues.

​@Nat5u, confirma que o serviço já se encontra a funcionar após troca do router? 

​@Deortyon, detalhe-nos, por favor, se contactou a linha de apoio ao cliente ou se fez o diagnóstico na my NOS, qual o resultado.

Obrigado

Sim, após a troca do router tudo se encontra funcional

Bom dia ​@Nat5u,

Agradecemos o seu feedback.
Ficamos contentes por saber que já se encontra resolvido.

Qualquer outra questão que surja, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado

Boa tarde, fiz ambos. Sem solução à distância/ remota, aguardo visita técnica hoje.

Obrigada 

​@Deortyon, foi agendada uma intervenção técnica pela App , é isso?

Se sim, após receber a equipa técnica dê-nos o seu feedback. 
Obrigado,