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Charlotte Giraud
Bit
April 14, 2020
Respondido

Luz azul intermitente e sem internet

Depois duma trovoada, estou sem internet e o router está a fica com luz azul intermitente. Já tentei de desligar e de fazer um reboot más não funciona. 

Obrigada

 

    Jose Rodrigues
    Jose RodriguesResposta
    Super User
    April 14, 2020

    Depois duma trovoada, estou sem internet e o router está a fica com luz azul intermitente. Já tentei de desligar e de fazer um reboot más não funciona. 

    Obrigada

     

    Desligue o router diretamente da corrente, aguarde 10 segundos e volte a ligar, se não resultar, faça RESET (carregar com um objecto pontiagudo no buraquinho existente no lado direito do router por cima da porta USB durante 6 segundos e largar) se mesmo assim não resolver, ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratis da rede NOS

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    20 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper UserResposta
    Super User
    April 14, 2020

    Depois duma trovoada, estou sem internet e o router está a fica com luz azul intermitente. Já tentei de desligar e de fazer um reboot más não funciona. 

    Obrigada

     

    Desligue o router diretamente da corrente, aguarde 10 segundos e volte a ligar, se não resultar, faça RESET (carregar com um objecto pontiagudo no buraquinho existente no lado direito do router por cima da porta USB durante 6 segundos e largar) se mesmo assim não resolver, ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratis da rede NOS

    Tiago C.
    Tiago C.Moderador
    Moderador
    April 15, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS, @Charlotte Giraud.

    Caso a dificuldade se mantenha, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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    jltds
    Kilobyte
    June 10, 2020

    Luz azul a piscar!

    jltds
    Kilobyte
    June 10, 2020

    Ajuda

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    June 10, 2020

    Ajuda

    Reinicie o Router e aguarde fixar a luz azul.

    Ana P.
    Ana P.Moderador
    Moderador
    June 10, 2020

    Olá @jltds e @Jose Rodrigues, 

    @jltds, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Conseguiu? :blush:

    Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

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    Flavia Martins
    Byte
    June 15, 2020

    Boa noite, 

    Tenho a luz azul do router a piscar, sem acesso a net, canais e telefone fixo, visto não ter telefone fixo não consigo fazer chamadas para o apoio técnico, ligar de outra rede custa 34 cent/min.

    Já desliguei router durante 10seg, já fiz reset e verifiquei os cabos e nada. Será algum problema na zona?

    Aguardo um feedback.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    June 15, 2020

    @Flavia Martins Boa noite, pode ser uma interrupção momentânea como está a acontecer com alguma assiduidade. Repita a operação de reiniciar os equipamentos e não mexa mais, aguarde,  que de repente os serviços voltam.

    Ana P.
    Ana P.Moderador
    Moderador
    June 15, 2020

    Olá @Flavia Martins e @Jose Rodrigues, 

    @Flavia Martins, continua sem conseguir aceder aos serviços? Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada

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    Rnormand
    Kilobyte
    June 22, 2020

    Estou com luz Azul intermitente e já desliguei por 10 segundos e depois fiz o teste e continua a piscar… o que faço?

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