Megabyte

Pergunta

Limitação da velocidade de download na playstation

Forum|Forum|5 years ago
January 20, 2021
43 comentários
1753 visualizações

Bom dia.
Verifico que existe uma limitação da velocidade de download na PlayStation de +/- 2mb por segundo. Vejo no fórum que existem vários clientes a reportar a situação. O problema não pode ser do equipamento pois conectei-o a uma internet de outra operadora noutro local e funcionou com velocidades superiores.
Tentei contactar telefonicamente a nos e disseram que não podiam fazer nada (após reiniciarem o router) e que tinham um parceiro pcmedic para avaliar o equipamento dos clientes.
Qual a solução para ultrapassar este problema?
Obrigado

Mostrar respostas anteriores

C

Carlos.Silva.12Autor

Megabyte

Olá @Carlos.Silva.12,

Lamentamos a demora na resposta.

Para podermos analisar a situação, faça, por favor, um teste de velocidade, aqui, com o cabo de rede ligado a um PC.

Partilhe connosco o resultado.

Obrigada

Provavelmente não me expliquei bem:

O problema da velocidade é ao efetuar downloads na playstation 4. Para que é que vou efetuar o teste de velocidade no PC, se o PC não efetua downloads da PSN? A velocidade pode até apresentar os valores corretos em teste de ligação, mas há claramente uma limitação ao transferir este tipo de pacotes nestes equipamentos PS4. Quero uma resposta com possível solução. Não venham com essa dos testes de velocidade, por favor entrem em contacto de forma séria para se conseguir resolver o problema já reportado por inúmeros clientes.
Obrigado

A NOS só verifica testes de velocidade em pc.

Pronto. Está aí o teste. Então expliquem o porquê do limite de 2mb/s de download na PS4.
Já sei que vão inventar que é problema de hardware. Mas então, como explicam que só aconteça na NOS e a tanta gente?

Quando o contrato acabar, até logo!

A NOS indica que a situação está do lado da SONY

Está está, eu também vou estar doutro lado quando o contrato terminar, o que acontece em breve.

Inês B.

Moderador

Olá @Carlos.Silva.12,

Lamentamos a demora na resposta.

O teste de velocidade que nos mostra está dentro dos parâmetros normais.

Sugerimos que confirme a indisponibilidade ou limitação de acesso aos servidores da PlayStation, que poderão justificar a situação reportada.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

C

Carlos.Silva.12Autor

Megabyte

Olá @Carlos.Silva.12,

Lamentamos a demora na resposta.

O teste de velocidade que nos mostra está dentro dos parâmetros normais.

Sugerimos que confirme a indisponibilidade ou limitação de acesso aos servidores da PlayStation, que poderão justificar a situação reportada.

Obrigada

Pronto e é isto. Sempre a sacudir a água do capote. Ridículo este tipo de suporte. Reclamação a caminho

oTonyStark

Kilobyte

Contactou alguém em relação a isso? Pode ser uma ajuda

C

Carlos.Silva.12Autor

Megabyte

Verifico que a partir das 2 da manhã o bloqueio deixa de existir e as velocidades de download passam a ficar normais. Vão continuar a ignorar o problema?

Informo que vou avançar com reclamação e assim que o contrato terminar, mudo de operadora. Isto se não o fizer antes por justa causa.

Bruno Aleixo

Super User

Olá @Carlos.Silva.12,

Lamentamos a demora na resposta.

O teste de velocidade que nos mostra está dentro dos parâmetros normais.

Sugerimos que confirme a indisponibilidade ou limitação de acesso aos servidores da PlayStation, que poderão justificar a situação reportada.

Obrigada

Pronto e é isto. Sempre a sacudir a água do capote. Ridículo este tipo de suporte. Reclamação a caminho

Mas até a Sony já falou disto camarada…

https://www.eurogamer.pt/articles/2020-03-24-sony-baixa-velocidade-de-downloads-na-ps4

O amigo Bruno ajuda

C

Carlos.Silva.12Autor

Megabyte

E vocês a insistirem na sony. Incrivel ja ter experimentado em casas com meo e vodafone e lá a sony não ter limitações. Enfim. Não querem clientes? Não há problema

B

BRUNO BEGHINI

Byte

Estou com o mesmo problema,

fiz o teste com o 4g do telemóvel da Vodaphone e foi muito mais rápido, portanto está relacionado sim aos serviços da NOS,

favor verificar e corrigir o problema,

Obrigado,

Bruno Aleixo

Super User

E vocês a insistirem na sony. Incrivel ja ter experimentado em casas com meo e vodafone e lá a sony não ter limitações. Enfim. Não querem clientes? Não há problema

Amigo, ninguém está a sacudir nada, tou só a partilhar consigo informação lançada pela própria sony…

Eu sou cliente da nos aqui em Coimbra, e jogo bem a qualquer hora!

O amigo Bruno ajuda

F

Fábiomiguel94

Kilobyte

Boa tarde,

A limitação das velocidades de download so podem vir da NOS.

Tenho tido o mesmo problema contactei a nos e mandaram um técnico ca a casa porque também conseguia ver algum ruido na rede.
Pago por 1gb /100mb e nao passa dos 2mb/3mb de download, ja testei em varias redes e nao acontece nada disso.

Estive em chamada com a equipa especializado da nos a debater este tema segundo eles ou é um problema da playstation em si e que se assim fosse deveria contactar a linha de apoio da playstation ou entao seria um bloqueio da NOS ao qual o proprio nao tem conhecimento.

Nesse mesmo dia liguei para a playstation portugal que ao apresentar o meu problema questionaram se a minha operadora era NOS e se ja tinha tentado noutra operado e tinha o mesmo problema.

Em relação a jogar normalmente não existe qualquer problema só limitação de download. Um update de 50 gigas que devia ser bastante rápido a sacar demora 15h/20h

Portanto tirem as vossas conclusões.

Mostrar mais respostas

Limitação da velocidade de download na playstation

43 Comentários

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Vídeos de ajuda

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Faça o registo

Bem-vindo ao Fórum NOS