Byte

Respondido

Ligação de telemóvel ao wi-fi

Forum|Forum|9 years ago
June 8, 2017
16 comentários
790 visualizações

Sempre consegui ter net no telemóvel em casa via wi-fi.
Hoje quando liguei o wi-fi do telemóvel recebi um avido que a rede estava a ser pirateada e desliguei a ligação via wi-fi.desde aí não consigo aceder à minha rede no telemóvel, mas consigo aceder a outras redes. Como posso recuperar a ligação?

wi-fi

Melhor resposta por

Isso parece-me virus no telemóvel, mas pode tentar reiniciar o router para ver se dá resultado.

Tente ligar outro aparelho ao Wi-Fi, e se ligar é mais uma prova que será do telemóvel.

Por vezes essas situações só se resolvem com uma ida ao representante para limpar e repor o software.

A

Anonymous

Resposta

Isso parece-me virus no telemóvel, mas pode tentar reiniciar o router para ver se dá resultado.

Tente ligar outro aparelho ao Wi-Fi, e se ligar é mais uma prova que será do telemóvel.

Por vezes essas situações só se resolvem com uma ida ao representante para limpar e repor o software.

A

Ana M MarquesAutor

Byte

Obrigada.
Já reiniciei o router e não resultou.
O telemóvel tem anti-virus McAfee LifeSafe activado e não detectou, após scanner nada...Provavelmente terei de ir mesmo ao fabricante

A

Anonymous

Tente desinstalar o antivirus e depois experimente, ás vezes basta uma actualização do antivirus para provocar problemas.

Já tenho lido algumas queixas sobre o McAfee, no meu telemóvel tenho instalado o Bitdefender gratuito e nunca tive problemas nem virus.

Em qualquer dos casos, se nada disto resultar, uma formataçao e reinstalaçao do software, costuma dar bons resultados.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bitdefender.antivirus&hl=pt_PT

juli89

Megabyte

Ana, tentaste ligar outro aparelho a esse wi-fi como o haspt sugeriu? Entretanto já conseguiste resolver o problema?

V

Vitor Vaz

Kilobyte

Bom dia.

A ligação Wifi de casa ao telemovel está constantemente a cair.

Entretanto, outros aparelhos como PC, outros telemoveis, tablets funcionam perfeitamente.

O telemovel onde acontece isto, funciona perfeitamente sempre que vou a outros locais e acedo ao Wifi desses outros locais.

Rafaela F.

Gestor da comunidade

Bom dia @Vitor Vaz, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Foi feita alguma atualização recentemente neste equipamento? Sugerimos que, por favor, faça um diagnóstico ao serviço através da my NOS e partilhe connosco o resultado.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigada

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V

Vitor Vaz

Kilobyte

Olá, Rafaela.

Obrigado pelo feedback.

Fiz o despiste e encaminha para contato com apoio técnico.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Vitor Vaz,

Agradecemos o seu testemunho.

Qual a marca e modelo do seu equipamento? Na situação que reporta, a ligação entre o smartphone e o router é perdida, ou mantém-se ativa mas com ligação lenta?

Obrigado

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V

Vitor Vaz

Kilobyte

Boa tarde @Vitor Vaz,

Agradecemos o seu testemunho.

Qual a marca e modelo do seu equipamento? Na situação que reporta, a ligação entre o smartphone e o router é perdida, ou mantém-se ativa mas com ligação lenta?

Obrigado

Olá, João.

Trata-se de um Samsung S24FE.

Fica ligada 30 segundos, depois desliga-se novamente. E assim permanece: desligado..

Quando entro em casa, liga normalmente, depois desliga como descrito.

Só volta a ligar se forçar a ligação. Entretanto, volta ao mesmo, ou seja, 30 segundos depois desliga-se.

Obrigado.

Bruno Aleixo

Super User

Boa tarde @Vitor Vaz,

Agradecemos o seu testemunho.

Qual a marca e modelo do seu equipamento? Na situação que reporta, a ligação entre o smartphone e o router é perdida, ou mantém-se ativa mas com ligação lenta?

Obrigado

Olá, João.

Trata-se de um Samsung S24FE.

Fica ligada 30 segundos, depois desliga-se novamente. E assim permanece: desligado..

Quando entro em casa, liga normalmente, depois desliga como descrito.

Só volta a ligar se forçar a ligação. Entretanto, volta ao mesmo, ou seja, 30 segundos depois desliga-se.

Obrigado.

faça “esquecer rede” nas definições do telemóvel e volte a ligar-se com a password wi-fi, diga aqui se assim resolveu o problema

um bem haja

O amigo Bruno ajuda

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Ligação de telemóvel ao wi-fi

16 Comentários

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