Kanguru XL - acesso a partir do exterior

@Inês B. ou alguém responsável, conseguem-me ajudar com esta questão?

Boa tarde @Daikoni, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

Endereçámos a sua questão à equipa que vai analisar a sua questão. Assim que tenhamos feedback, partilharemos consigo, aqui, no Fórum NOS. 

Pedimos que nos diga qual o Router que está a utilizar.

Obrigado

Boa tarde, é um ZTE MC801a.

Mas o problema não tem a ver com o Router, inclusive já experimentei a pôr este em modo bridge de modo a ter as configurações a partir de outro, e é igual. Simplesmente é impossível chegar ao meu router / ip/porta a partir do exterior. Significa que há bloqueio de portas, ou IP’s partilhados entre utilizadores (e assim é impossível saber para onde o tráfego deve de ser direccionado).

A partir do momento que me mudaram o perfil passou a ser possível aceder, mas a partir desse momento perco o acesso ao 5G, ficando a ligação apenas em LTE+ (que é um bom bocado mais lento).

Cumprimentos

@Mário P. , continuo a aguardar feedback...

Bom dia @Daikoni, 
Assim que tenhamos feedback partilharemos consigo. 
Pedimos desculpa pela demora. 
Obrigado

Bom dia Mário,

Obrigado.

Outra coisa que noto imenso, é traffic shaping exagerado por vezes. Até poderia compreender que por questões excepcionais de tráfego excessivo na infraestrutura, façam alguma restrição, mas não podem estar a pôr um serviço de 500Mbits a <5mbits em certos serviços em circunstância alguma, nunca deveria de ultrapassar os 20%, e deveria ser casos excepcionais (que raramente ou praticamente nunca ocorrem), e não a regra.
Se necessita de ser regra, ou mais que uns 20%, significa problema de infraestrutura e não adequada aos clientes / tráfego que têm. Revela apenas a fraqueza da vossa infraestrutura.

Nos speedtests tudo ok, geralmente serviços http/https normais também, serviços P2P, acesso serviços Azure (que necessito para trabalhar), entre várias outras situações, velocidade lentíssima, principalmente em certas horas do dia.
Os operadores não podem pensar que fazem traffic shaping e os clientes não notam / não sabem, porque lhes afectam e é das coisas mais fáceis de detectar, quando a velocidade não é uniforme dependendo do tipo de serviço aplicado (e claramente não é problema dos servidores quando está tudo ok a partir de outro ISP, ou por meio de uma VPN)...

Para acrescentar, o problema é da minha internet neste perfil, escondem-me o IP público atrás de um sistema de NAT, pelo que o meu IP público é o da subnet da NOS, enquanto o meu IP externo é um outro IP.
É uma maneira que têm de agrupar muitos IP’s num só, como acrescentassem uma rede/router e enfiassem centenas de utilizadores dentro dessa rede, e assim conseguem com um IP único fornecer acesso a imensos utilizadores, só que isto torna-se um serviço incompleto, torna-se um serviço limitado. Se vos falta IPs, se calhar a resolução passa por utilizarem IPv6, em vez dos desactualizados IPv4 escondidos atrás de NATs.

IP Subnet da NOS: 87.196.72.XX

Meu IP WAN: 100.124.XXX.XXX

Conseguem portanto resolver-me este problema, e fornecerem-me um verdadeiro IP público sem estar atrás de NATs?
Já vai para 20 dias desde que questionei inicialmente a NOS sobre este problema, e continuo sem feedback…

Resolvem isto, e resolvem os problemas de traffic shaping, e ficaria um serviço 5*.
É uma pena que o prejudiquem tanto por coisas que não fazem qualquer sentido nos dias de hoje.

Concordo com tudo o que diz @Daikoni. Sinto os mesmos problemas.

@Mário P. Feedback?