Kanguru xl

Boa tarde @Rui Miguel Martins Magalhães,

No mesmo site tem este aqui que informa o seguinte:

A fidelização depende do tarifário a que pretendes aderir. Temos tarifários pós-pagos com fidelização de 24, 12 meses e sem fidelização.

Caso tenha dúvidas sobre tarifários pós-pagos, estamos sempre disponíveis através do 16990, my.nos.pt, app my NOS ou numa loja NOS.

A velocidade está no mesmo site aqui.

Obrigado

Muito obrigado pelo esclarecimento em relação ás velocidades.

O que pretendo saber é se o serviço indicado tem ou não fidelização.

Pelas duas vezes que tentei pedir informações  através de chamada  foi me dito que teria fidelização de 12 meses e também me foi dito por outro funcionário que seria de 24 meses.

Ambas as aplicações  não tem suporte até porque não sou cliente (ainda).

Tentei por chamada, mas parece que nem os próprios funcionários nem sabem o que vendem.

Qualquer das formas agradeço a tentativa de esclarecimento.

Boa tarde, @Rui Miguel Martins Magalhães. Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do @Jorge C. 🤗

Confirme-nos, por favor, se pretende aderir ao serviço de Internet Móvel isolado ou junto a um pacote de serviços NOS.

Obrigado

Apenas internet movel 5g (“ilimitado”)

Boa Tarde

Estou exactamente com a mesma duvida, não há quem se entenda, cada um dá uma resposta diferente

Boa noite @mojo,

A sua questão tem uma resposta aqui.

Obrigado

O @Jorge C, deu uma boa ajuda. 

Por favor, ajude-nos a manter a organização, @mojo e evite replicar a mesma questão por outros artigos. 
Muito obrigado a todos pela cooperação.

Isto é ridiculo, colocam colaboradores uns dizem uma versão outros outra e no final ainda dizem outra….

No final do dia e das contas recebo isto no email

Sendo que não estou interessado em qualquer serviço com periodo de fidelização e foi me dito por chamada que poderia ter essa opção no entanto enviaram me isto.

Velocidade máxima 75/20…. enquanto que na linha telefónica dizem outros números 1gb/200 outros 300/xx.

Sabem o que estão a fazer ???

Não tenho qualquer interesse nisto.

Já para não falar que no contrato o mesmo está indicado que inicia a

Nem sequer recebi o cartão, vão já cobrar pelo serviço?

Contactos de apoio ao cliente fidedignos  existem (numeros/emails)?

Ou apenas se limitam  a tentar “vender” serviços de qualquer maneira.

Boa noite @Rui Miguel Martins Magalhães,

Caso pretenda cancelar, sugiro que envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O número da encomenda;

• Número de contribuinte associado à compra;

Obrigado