Kanguru Livre XL sem acesso a rede

Forum|Forum|3 years ago
May 22, 2023
4 comentários
201 visualizações

Bom dia,

Tenho aqui um hotspot de internet móvel com o respetivo cartão da nos (Kanguru Livre XL - Pré-Pago) que comprei a uns 2 anos atrás e que tenho vindo a usar ½ vezes por ano.
A ultima vez que o carreguei/usei foi a uns 6 meses atrás, e ontem liguei o hotspot porque daqui a uns dias vou precisar de usar a internet, só que o hotspot não está a apanhar rede (com aquele cartão especifico) visto que exprimentei com o meu cartão pessoal do telemovel no hotspot e apanhou rede (logo vi que não era problema do hostpot mas sim do cartão)

O que tenho de fazer em relação a este assunto?

Será por falta de carregamento já a algum tempo e o cartão está desativo ou terei de mandar vir outro cartão novo?

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @RubenSimoes96,

Agradecemos a sua mensagem.

Consulte o estado do serviçoo através da Área de Cliente NOS.

Sugerimos que coloque o cartão SIM num smartphone e verifique se consegue estabelecer ligação à rede NOS.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

R

RubenSimoes96Autor

Kilobyte

Boa tarde,
O serviço já não me aparece mais na Área de Cliente NOS.
Já coloquei o cartão num telemovel e não consegui estabelecer ligação à rede NOS.