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Kilobyte
May 9, 2020
Pergunta

Kanguru a dormir.

Quando adquiri um pacote satélite há 2 anos  mudaram para esta factura um Kanguru que eu tinha na

factura da minha residência onde tenho ainda um pacote cabo.

Agora que o satélite foi desactivado a meu pedido com base no covid-19 por 2 meses, desactivaram tudo que estava associado a essa factura do satélite.

Pedi para activarem o Kaguru 9xxxxxxxxx por grande necessidade mas até hoje continuo sem ligação.

Será assim tão difícil transitarem de novo para a f de fidelização E activarem-no?

Como resposta enviaram-me uma mensagem avisando que iria iniciar o peíodo

    6 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    May 9, 2020

    Olá @Necas

    Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    NecasAutor
    Kilobyte
    May 9, 2020

    Como envio por mensagem privada?

     

    Ana P.
    Moderador
    May 9, 2020

    @Necas

    Para nos enviar mensagem privada basta clicar no nome do moderador ou moderadora e, de seguida, escolha a opção “enviar mensagem”

    Obrigada 

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    NecasAutor
    Kilobyte
    May 10, 2020

    De Necas para Ana P.  

    Lamento mas no meu Windows 7 não aparece o enviar mensagem quando clico no nome  Ana P.

    António Rebelo

     

    May 10, 2020

    @Necas , toque aqui > > > Ana P.

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Ana P.
    Moderador
    May 10, 2020

    Olá @Necas e @C24XXXX201

    o @C24XXXX201 deu uma ótima ajuda. :blush:

    @Necas já recebemos a sua mensagem. Vamos responder-lhe assim que possível. 

    Obrigada 

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