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Megabyte
July 27, 2022

Já alguma vez aconteceu-lhe isto?: A fraude do limite de velocidade utilizada pela NOS e as mentiras nos pedidos de AJUDA

  • Pacote NOS2s_Segunda Casa_30Megas

    Já alguma vez aconteceu-lhe isto?

    Após ter chegado aos 100 gigas de utilização este mês,  deparo-me com uma velocidade de 500 Kbs sem aviso prévio, uma ilegalidade vai ser investigada por quem de direito.

    Nas 4 chamadas que foram gravadas com 4 respostas diferentes e muitas mentiras.

    As conversas poderão ou não “tenho que falar com o advogado primeiro “ser colocadas aqui no forum para todos perceberem a fraude do limite de velocidade utilizada pela NOS.

    Serão colocados printscreens das velocidades das ligações bem como a que Torre o router se liga e as mentiras dos operadores…

    Com por exemplo ” a rede está com muito tráfego” uma de muitas respostas que não são verdade.

    Para que saibam utilizando uma VPN a velocidade sobe um pouco e em casa de outra pessoa com o equipamento identico e com a mesma velocidade contratualizada a velocidade e normal. Nota importante tambem ligado à mesma torre CELL ID XXXX.

    Não me venham falar em netflix, youtube etc porque maior parte do consumo é feita por cameras IP tenho prova disso e no contrato não falam em nenhum limite...é ilimitado!

    Para que saibam isto foi uma medida temporária e excional da limitação de velocidade devido à pandemia.
    https://dre.pt/dre/detalhe/decreto-lei/10-d-2020-130602979

    P.S - Parem
    de enviar mensagens para aumentar a velocidade de internet e restabeleçam a velocidade que se encontra contratualizada o mais rápido possivel!
    Se querem enviar enviem-me uma SMS a dizer como devo fazer para cancelar o contrato por justa causa e uma indeminização por quebra do serviço….

    Tenho prova que não se trata de tráfego na rede mas de um “pseudo castigo” para quem utiliza a internet nos seus variados fins.

    26 Comentários

    TAiresAutor
    Megabyte
    August 16, 2022

    E não se admirem se no final do mês a torneira esteja fechada, aí vamos para tribunal esclarecer todas as ilegalidades!

    Zettabyte
    August 16, 2022

    Envie mensagem privada para @Fórum a solicitar remoção excecional da PUR

     

    Tem toda a razão na sua exposição, é frustrante pagar e não poder usufruir do serviço.

    No entanto enviei mensagem. Não precisa de grandes detalhes nem prints porque eles sabem o que é. Só não o podem escrever em público. 

     

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 6, 2023

    Bom dia @VKid
    Estamos aqui para ajudar. 

    Se tiver alguma questão, fale connosco. 
    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    August 2, 2023

    Se fizeres os 300GB em vários pontos num tarifário ilimitado móvel, é normal que nunca tenhas problemas, agora comparar serviço “fixo” com móvel, é de rir, eu se puxar 300GB num site só, obvio que o PUR entra em ação… ou não, caso o site tenha pouco movimento.


    Ele provavelmente está numa área que ainda contem TX a 1Gbps (antiga transmissão), então se for em Lisboa, é bastante normal sendo NOKIA.

    Kilobyte
    August 2, 2023

    Não há nenhuma contrapartida por utilizar pouco. O outro tópico é diferente, é serviço de satélite.

    Obrigado pela primeira parte mas o outro tópico é diferente? Serviço satélite? Tem a certeza do que está a dizer? Chama-se satélite a torres de distribuição é isso?
    O dados do seu telefone funcionam por satélite? Onde é que aprendeu isso?

     

    Sendo segunda casa e serviço satélite é normal quando assinou o contrato tem lá o PUR o que acontece no telemóvel que testou na mesma antena não fizeram tanto tráfego como a de casa mas como é segunda casa e basta a antena estar sobrecarregada que vão cortar mais depressa as segundas casas, no contrato feito mesmo via chamada no mail diz lá às condições no contrato e fala da PUR nas várias alíneas. Já agora o satélite é a TV a Internet no serviço satélite é móvel 4G . Um exemplo eu tenho ilimitado max no telemóvel e em zonas sobrecarregadas eu tenho "prioridade" no tráfego logo é normal telemóveis terem prioridade a uma 2 casa em caso de sobrecarga da antena e pelo que percebi é o serviço de 30 megas. Mas vá ver ao contrato que recebeu seja via mail ou em papel e está lá bem explicado o que pode ser aplicado e isso todas fazem, e só terem feito aos 100GB já não é mau visto que no teste do outro tópico dá para ver que é claramente uma zona sobrecarregada/pouca capacidade da antena se for numa zona rural 

    Não está no contrato, não fui avisado de maneira nenhuma.
    Já vou com muita sorte? Realmente "come tudo" o que lhe põe à frente!
    Se concorda com PUR feito por um dos operadores em cartel de comunicações em Portugal, eu não concordo, muito menos quando não existe nenhuma rede sobrecarregada.

    Onde é que vai buscar a rede sobrecarregada?
    Se "clientes" com mesmo serviço têm a velocidade normal ligados à mesma CELL ID?
    Sim é uma zona rural com 4 torres a 1000 metros e 13 a 5000 metros e não fique surpreendido se lhe dizer que é possivel monitorizadas legalmente.

    E sim sabemos e podemos provar quantos utilizadores estão "pendurados" em cada torre e muito mais...

    Relativamente aos 4 telefonemas feitos para o pedido da ajuda.

    As gravações juntamente com outras provas, não posso por aqui.
    Em momento certo serão divulgadas para melhor compreessão do que se está a passar.

    A fraude da rede sobrecarregada, é uma redução de velocidade até ao fim do mês!
    Onde é que está a lógica deste procedimento ilegal?

    Continuem a fazer publicidade a serviços e velocidades que não cumprem... o zé povinho é manso e bem doutrinado.

    Se ainda não percebeu, eu explico-lhe, com serviços caros e uma propaganda enganosa constante estão programar o utilizador para não se habituar a usufruir da grandeza que é a internet, enquanto todos os anos lucram milhões.

    4 torres?? Nein… no máximo duas e uma delas nem é da NOS mas já podem lá estar

    Tecnicamente, tens 1 site ai