IP Address Block Blacklisted

Boa noite, ​@BruxoMagico 

Conforme indicámos acima, os IPs entram numa blacklist por diversos motivos de utilização. Assim, sugerimos que verifique diretamente com a Spamhaus a possibilidade de ser retirado o IP da lista negra. 

Obrigado, 

Como deve estar a acompanhar aqui nos comentários ainda há pessoas a forçar a ideia de que a NOS como este comentário: “ O ip blacklisted em nada é responsabilidade da NOS. A forma mais habitual é realmente deixar o router desligado durante a noite para tentar voltar a ter outro ip. Agora se esse ip também está bloqueado a solução continua a ser a mesma. Ou isso, ou fala com o detentor do site para desbloqueio do mesmo.”, e mais as pessoas/clientes afetados é que têm de entrar em contato com o detentor do site, a NOS só fica a assistir ao espectáculo. Vamos ver.

Com todo o respeito se eu lhe vender algo com defeito o Sr. vai falar com o seu vizinho para lhe resolver a avaria ou vai falar comigo, desculpe a sinceridade mas isso é um ponto de vista que não faz nenhum sentido, a vida dos clientes neste mundo atual agora é assim.

​@BruxoMagico Como já te foi explicado a operadora não tem responsabilidade nem vai intervir pelo cliente em situações de blacklist de dominios. Se o dominio bloqueou aquele IP, é decisão desse dominio. Não é a operadora que consegue fazer uma limpeza tal como o ​@Jorge C refere. Mostra logo que também não sabe do que fala.

A unica coisa que a operadora ainda podia fazer era mudança de ip. Mas mesmo assim pode estar bloqueado e de qualquer forma a NOS não o faz. Sendo assim, nestes casos, o cliente fala com o detentor e pergunta se pode ser retirado. Pode ser negado o pedido mas isso é entre o cliente e o detentor, a NOS nada tem a ver com isso.

Se achas que ainda tens razão fala realmente com um informático para te elucidar melhor.

Reitero o meu pedido de resolução anterior. 

Os utilizadores estão a receber um novo IP público que já pertence a um bloco de endereços IP que se encontra numa lista negra, que está a causar dificuldades no acesso a determinados serviços online, como e-mails, sites e plataformas que utilizam filtros de segurança.

Este problema ocorre porque o IP foi previamente marcado como suspeito ou malicioso, possivelmente devido a atividades anteriores associadas a esse endereço.

Solicito que a NOS verifique esta situação e tome as medidas necessárias para a resolver, como a atribuição de um novo IP aos utilizadores afetados, melhoria da reputação ou a solicitação de remoção nas blacklists das entidades responsáveis.

Esta situação está a prejudicar a experiência dos clientes e necessita de uma solução rápida.

Obrigado. 

Entendo a sua confusão e esclareço que quando me referi a uma limpeza de IPs estava obviamente a referir-me a uma melhoria na reputação dos mesmos.

Obrigado. 

E a NOS é a detentora para ter acesso a isso por acaso? Não. A NOS vai agora falar com a spamhaus sem ter nenhuma justificação? Não. Amanhã o ip pode estar bloqueado novamente. Vai ter que ir falar novamente com a spamhaus? Se foi bloqueado por algum motivo é.

A solução já foi dada pelo moderador, não vais ter outra resposta ao teu pedido sem nexo algum.

Estimado ​@Guimas,

O cliente a quem é atribuído um IP Blacklisted é responsável pelo que aconteceu antes? Não!

Obrigado. 

fica a questão. Qual é o site em que estás blacklisted? 

um bem haja 

Já é a terceira vez que deixo o router desligado para receber IP e hoje o ultimo vem com 2 blacklist, até á data era SPAMHAUST agos é o mesmo mais BARRACUDA.