Skip to main content
Header
Terabyte
mar. 7, 2023 8:12 da tarde UTC
Respondido

Internet wifi pouco fluída

Olá a todos,

Vieram trocar-me a router esta semana e trouxeram-me o novo Giga Router. E quando eu pensava que finalmente os meus problemas de internet iam ficar resolvidos, não é que, para além dos problemas que eu já tinha, agora a minha internet “mastiga” sempre que uso um motor de busca ou quando navego no google maps. 

Como é que posso mostrar o teste de velocidade que fiz hoje no site da NOS?

Aguardo resposta.

PNO

Mário P.
Mário P.Resposta
Gestor da comunidade
mar. 11, 2023 11:52 da tarde UTC

O diagnostico, de momento, apenas está disponível na App NOS, @PNO. 
O assistente virtual vai assegurar um processo de diagnóstico e despiste inteligente, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso.

Teste e, por favor, dê-nos o seu feedback. Ficamos a aguardar. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

24 Comentários

PNOAutor
Terabyte
mar. 11, 2023 4:11 da tarde UTC

Não tem na parte de trás um orifício pequeno?

@Olaf 

Que eu veja, não.

Guimas
Super User
Super User
mar. 11, 2023 5:22 da tarde UTC

Parte de trás tem reset de fábrica. Ou pela app nos net

PNOAutor
Terabyte
mar. 11, 2023 6:31 da tarde UTC

Parte de trás tem reset de fábrica. Ou pela app nos net

@Guimas onde?

Obrigado.

PNO

 

Mário P.
Gestor da comunidade
mar. 11, 2023 8:57 da tarde UTC

Boa tarde @PNO, 
​​@Guimas deu uma boa ajuda. 
Por favor, aceda à App NOS NET ou nosnet.pt e faça a reposição de valores. 
Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
PNOAutor
Terabyte
mar. 11, 2023 11:03 da tarde UTC

@Mário P. Fiz o reset de fábrica. O que explica esta diferença?

 

PNO

Mário P.
Gestor da comunidade
mar. 11, 2023 11:08 da tarde UTC

@PNO, agradecemos a sua mensagem. 

 Sugerimos que, com ajuda do nosso assistente virtual da App NOS, faça um diagnostico de forma a podermos apresentar a melhor solução. Saiba como o fazer:

 

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
PNOAutor
Terabyte
mar. 11, 2023 11:14 da tarde UTC

@Mário P.  só posso fazer o teste pela app?

Obrigado.

PNO

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
mar. 11, 2023 11:52 da tarde UTC

O diagnostico, de momento, apenas está disponível na App NOS, @PNO. 
O assistente virtual vai assegurar um processo de diagnóstico e despiste inteligente, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso.

Teste e, por favor, dê-nos o seu feedback. Ficamos a aguardar. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
PNOAutor
Terabyte
mar. 14, 2023 3:49 da tarde UTC

@Mário P.  boa tarde,

Vou precisar de mais um dia para realizar de novo o teste. Nas tentativas anteriores, a aplicação deu erro.

Obrigado.

PNO

PNOAutor
Terabyte
mar. 16, 2023 6:10 da tarde UTC

@Mário P. , boa tarde!

Fiz o despiste técnico da cobertura de wifi e o resultado foi excelente em toda a casa, menos numa divisão (avaliada com bom). 

Por outro lado, os testes de velocidade têm sido desanimadores:

Isto não é constante, mas algo se passa com a internet.

Aguardo resposta.

PNO