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Terabyte
March 7, 2023
Respondido

Internet wifi pouco fluída

Olá a todos,

Vieram trocar-me a router esta semana e trouxeram-me o novo Giga Router. E quando eu pensava que finalmente os meus problemas de internet iam ficar resolvidos, não é que, para além dos problemas que eu já tinha, agora a minha internet “mastiga” sempre que uso um motor de busca ou quando navego no google maps. 

Como é que posso mostrar o teste de velocidade que fiz hoje no site da NOS?

Aguardo resposta.

PNO

Melhor resposta por Mário P.

O diagnostico, de momento, apenas está disponível na App NOS, @PNO
O assistente virtual vai assegurar um processo de diagnóstico e despiste inteligente, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso.

Teste e, por favor, dê-nos o seu feedback. Ficamos a aguardar. 
Obrigado

24 Comentários

PNOAutor
Terabyte
March 11, 2023

Não tem na parte de trás um orifício pequeno?

@Olaf 

Que eu veja, não.

Guimas
Super User
Super User
March 11, 2023

Parte de trás tem reset de fábrica. Ou pela app nos net

PNOAutor
Terabyte
March 11, 2023

Parte de trás tem reset de fábrica. Ou pela app nos net

@Guimas onde?

Obrigado.

PNO

 

Mário P.
Gestor da comunidade
March 11, 2023

Boa tarde @PNO
​​@Guimas deu uma boa ajuda. 
Por favor, aceda à App NOS NET ou nosnet.pt e faça a reposição de valores. 
Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
PNOAutor
Terabyte
March 11, 2023

@Mário P. Fiz o reset de fábrica. O que explica esta diferença?

 

PNO

Mário P.
Gestor da comunidade
March 11, 2023

@PNO, agradecemos a sua mensagem. 

 Sugerimos que, com ajuda do nosso assistente virtual da App NOS, faça um diagnostico de forma a podermos apresentar a melhor solução. Saiba como o fazer:

 

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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PNOAutor
Terabyte
March 11, 2023

@Mário P.  só posso fazer o teste pela app?

Obrigado.

PNO

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
March 11, 2023

O diagnostico, de momento, apenas está disponível na App NOS, @PNO
O assistente virtual vai assegurar um processo de diagnóstico e despiste inteligente, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso.

Teste e, por favor, dê-nos o seu feedback. Ficamos a aguardar. 
Obrigado

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PNOAutor
Terabyte
March 14, 2023

@Mário P.  boa tarde,

Vou precisar de mais um dia para realizar de novo o teste. Nas tentativas anteriores, a aplicação deu erro.

Obrigado.

PNO

PNOAutor
Terabyte
March 16, 2023

@Mário P. , boa tarde!

Fiz o despiste técnico da cobertura de wifi e o resultado foi excelente em toda a casa, menos numa divisão (avaliada com bom). 

Por outro lado, os testes de velocidade têm sido desanimadores:

Isto não é constante, mas algo se passa com a internet.

Aguardo resposta.

PNO