internet por satélite. Como resolver?

Boa noite,

Estou com um pequeno problema com a minha internet. Sendo que o serviço deveria chegar até aos 40 megas porque não consigo passar dos 5? alguem me pode ajudar? muitas vezes consigo apanhar 1 mega e com sorte.
Obrigada a quem ajudar
Boa Tarde Manuel,
Consegue publicar um speedtest aqui?

Consegue ver?
https://gyazo.com/6129b444af05d7caff1f53e1193b1df2

Disseram-me que o problema era a antena estar sobrecarregada mas nao consigo resolver isto?

Consegue ver?
https://gyazo.com/6129b444af05d7caff1f53e1193b1df2

Disseram-me que o problema era a antena estar sobrecarregada mas nao consigo resolver isto?
Esses resultados são por cabo ou wifi? é a única pessoa ligada ao router?

São por wi-fi. Mas por cabo rondam os mesmos valores.
E sim, no momento era o unico ligado ao mesmo

será temporário ou poderá ter a ver com a hora do dia?

O problema é que é uma situaçao constante. 😞

Olá Manuelviera, bem-vindo à comunidade.
O Rui Borges deu boas dicas. ;)
Seria importante fazer despistes técnicos, sugerimos que contacte a Linha de Apoio, para poder resolver a situação.
O Fórum NOS tem como objetivo ajudar a resolver situações comuns a vários utilizadores. A sua questão terá de ser tratada de forma personalizada.

Amigo, junta-te ao clube...sou cliente com serviço NOS5 satélite a dois anos, ate a data não fizeram rigorosamente nada para melhorar os serviços, o serviço de assistência só diz que não consegue fazer nada devido a falta de cobertura.. e eu sempre a pagar o mesmo...a isto chamasse serviço de *erda

Por enquanto compensa mais à NOS perder alguns clientes que melhorar o serviço miserável que oferece aos clientes. Assim sendo, enquanto este rádio compensar, não adianta reclamarem, o melhor é mudarem logo de operador, terão muito menos chatices e um serviço claramente superior.

Boa noite a todos
Sou novo no forum
Este problema é comum em várias zonas, eu tenho uma antena a cerca de 2 km e o serviço de apoio diz que o meu aparelho não se regista na mesma que é o sinal que passa por cima.
De dia tenho por volta de 10 megas á noite cai para 1 ou 2 e o que eu faço é tirar o router de automático e mudar para 3g ou 4g conforme o sinal for melhor
Continuo na Nos porque depois de muitas reclamações retiraram-me a fidelização e fiz novo acordo com o mesmo serviço mas pago menos 20€ do que antes