Internet na minha zona a falhar

Boa noite, uma vez  que já efectuou os despistes (caseiros) e não resolveu a questão, no seu caso o  Router que tem instalado é um bom aparelho, não sei se podemos falar em sobrecarga das redes, poderia abrandar as velocidades mas chegar ao ponto de não ter internet não me parece normal, se já fez o Reset,  o Router adquiriu as configurações originais, então o melhor é mesmo tentar o apoio tècnico 16990 opção 3 chamada gratuita da rede NOS.

Olá @Estrela Coimbra, @HASPT e @Jose Rodrigues, 

@Estrela Coimbra, a comunidade deu uma boa ajuda! 

As dificuldades que nos identificou são através de acesso wifi ou cabo de rede? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Ana P., as dificuldades são através de acesso wifi. Eu não tenho acesso por cabo de rede. Um colaborador NOS já fez hoje remotamente uma optimização ao router. Ficou bem mas passado um tempo a internet voltou a falhar. Esta situação mantém-se desde 4 Abril.

@Estrela Coimbra, 

Agradecemos o seu feedback . 

Pedimos que nos envie por mensagem privada o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular para a ajudarmos da melhor forma, por favor. 

Obrigada 

Ola na minja zona a internet ta sempre a cair e sempre fraca por varias vezes liguei ao apoio a resposta e que nao te cobertura suficiente coisa aue o comercial quando foi para fazer o contrato nao me disse.derivado ao facto de as escolas tarem fechadas vejo me obrigado a ter internet boa para o miudo ter escola pela internet a nos nada resolve so diz nao ter cobertura suficiente ou que liga mais tarde e nunca  liga o que ppderei fazer para poder resolver o problema

Olá @Andre filipe antunes batista, 

Lamentamos a situação . Queremos ajudá-lo! 
Qual é a tecnologia do seu serviço? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Boa tarde alguém zona Arcozelo Barcelos com problemas internet fixa sempre falhar já desde da manhã

Olá @Mica2020,

Confirma-nos já ter o serviço a funcionar normalmente?

Obrigada