Internet muito lenta impossibilita tele trabalho

16990 já ligou?

Já não tem conta quantas vezes já liguei para esse número no passado. Claro que como não tenho net também não tenho telefone. Ligar de telemóvel tem custos elevados que até parecem fomentados por quem atende, quando atende. E porque razão o método de resolver problemas é só este que acarreta custos para os clientes? 

Caro José Rodrigues, obrigado pela sua informação. Vou tentar essa opção. Espero que funcione.

Olá @Zeca59, @Guimas e @Jose Rodrigues, 

Lamentamos a demora na resposta. 

@Zeca59, vamos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada 

Na vossa resposta dizem que recebi a visita de um técnico da NOS. Deve haver engano porque não recebi a visita de nenhum técnico da empresa. Verifiquem por favor os vossos registos porque se mandaram algum técnico deve ter-se desviado no caminho. O que fiz depois da situação de alarme por que passei foi ligar para a NOS e me terem respondido que o meu router não estava a ser detetado. 30 minutos depois, e uma conta de telefone significativamente aumentada, lá me responderam cordialmente que "em principio" a situação estaria resolvida. Felizmente até hoje o acesso tem se processado com alguma normalidade, pelo menos para conseguir trabalhar. Obrigado.

Olá @Zeca59, 

Lamentamos a demora. 

Pelo que verificamos a sua situação já se encontra solucionada, correto?

Obrigada 

Bom dia, felizmente o problema foi solucionado em tempo útil. Obrigado.

Olá @Zeca59, 

Agradecemos o seu feedback! 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Boa Noite, Venho reportar que estamos com uma velocidade de internet extremamente lenta e com várias falhas, o que está a causar sérios problemas no Tele Trabalho e Tele Escola… 

Agradecemos a resolução deste problema.

Obrigada.