Internet móvel não funciona

O hotspot é 4G.

Coloquei a questão porque foi igual à questão que iniciou o tópico, sempre achei que o problema poderia ser do router, porém como vi a questão, e não a vi resolvida no tópico, pensei por bem perguntar.

Obrigada pelo suporte.

Boa tarde, @Dulce Machado, em cima teve o @Guimas e o @Bruno Aleixo, que lhe deram as principais sugestões nestes casos. Despistadas que estão essas situações, só resta mesmo ver do APN. Alterou a caixa da opção APN nas configurações do hotspot?

Tem de escrever “umts” na opção APN.

Para além desse umts, existem também outros que poderá tentar:

Boa noite,

Agradecemos o seu testemunho @Dulce Machado, assim como a partilha da comunidade.

O @CP001 partilhou uma boa ajuda sobre este tema. Verifique se tem acesso a esta configuração através da páigna de configurações do seu hotspot.

Partilhe connosco o seu testemunho sobre o tema.

Obrigado

Bom dia. Aderi a um tarifário de internet móvel ilimitado e instalei o cartão num router desbloqueado da ZTE. O router dá sinal de rede, mas não consigo entrar na net. No pc abre uma página automática, redirect.static.nos.pt, mas não carrega a página. Também já tentei o cartão no telemóvel e o problema preciste, também já coloquei os vários APN sugeridos aqui no fórum.

Recebi sms de que o serviço está ativo, mas não me está a funcionar.

Agradeço toda a ajuda. Obrigado

Bom dia ​@Pedro Jorge Fidalgo Pinho,

Seja bem-vindo ao Fórum NOS. Estamos aqui para ajudar.

Confirme-nos, por favor, se o mesmo acontece quando acede num browser anónimo.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado,

Boa tarde. Acontece o mesmo.

Obrigado 

No computador aparece a MSG "Para aceder a esta página deve usar o seu equipamento kanguru "

O router que estou a usar é um ZTE U60 Pro. Desbloqueado. Funciona com outros cartões de outras redes Portuguesas.

Está a usar o cartão em portugal?

Então, se colocar o cartão num smartphone tem acesso a internet? ao voltar a po-lo no hotspot, deixa de conseguir? Tem a certeza que o hotspot está desbloqueado?

um bem haja 

Boa tarde.

Sim estou em Portugal, Trabalha com cartão Meo, Vodafone e Digi. Já coloquei no telemovel e também não funciona. Tenho a certeza que está desbloqueado.

Bom dia,

Agradecemos o seu feedback ​@Pedro Jorge Fidalgo Pinho e a ajuda do ​@Bruno Aleixo.

Para melhor compreendermos e analisar a situação, envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o NIF associado ao contrato.

Obrigado,