Internet Movél Muito lenta

Hoje está pior, nos portais que medem a velocidade nem 1 mbps tenho, está a baixo disto 0,70 mbps, estou em Lisboa (1250-027) com a internet no máximo 4 barras e ter estas velocidades é vergonhoso, se fosse o ano 2000, até poderia aceitar, atual não.

Obrigado.

A velocidade 4G tem vido a degradar consideravelmente nas últimas semanas. A minha velocidade não vai além dos 1.5Mbps depois das 17h, com uma média por volta dos 0.9Mbps. Durante o mesmo horário, as outras operadoras têm velocidades médias entre 4.5Mbps e 11Mbps...

Olá @Ana P.  é o que tenho feito mais neste últimos dias mais precisamente faz hoje uma semana. No dia 17 de junho liguei para a Nos, a solicitar ajuda e disseram que me ligavam e nada, tive eu que ligar porque já estava desesperado porque preciso para trabalhar com uma ligação remota a uma maquina e está sempre a cair, porque apesar de sempre ter rede, parece que a velocidade é cortada. Bom mas continuei sempre a tentar solicitar ajuda à Nos de forma a resolver o problema e passou uma semana e tenho trabalhado sempre com a internet a cair, fazer restart ao hotspot, mas tem sido impossível, acho demasiado tempo um semana para resolver um problema que ainda não foi resolvido, por este motivo, para mim não dá mais e vou cancelar o meu contrato com a Nos e procurar outro serviço de internet, mais fiável e mais rápidos que ajudem os seus clientes. Actualmente até lhe posso dizer que o MEOWifi consegue ser melhor que o serviço que tenho com a Nos pelo menos não cai tantas vezes. 

Obrigado. 

Olá @MNeto, 

Desde já, lamentamos toda a situação. 

Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

A minha internet está  também demasiado lenta

Velocidade inferior a 0,5

Executei um teste e deu 0,08Mbps de Download.

Lamentável!

NIF XXXXXX

Prof. João Petrica 

Bem-vindo ao Fórum NOS @Prof. João Petrica, 

Antes de mais, devemos indicar que editámos o seu comentário por conter o seu número de contribuinte, sugerimos que não partilhes os seus dados pessoais em público.

Estivemos a verificar e, para podermos ajudar, endereçámos o seu assunto à equipa que o vai ajudar e contactar. 

O seu assunto ficou registado com o número 000072412100 e será contactado para o número que termina em “877”. 

Lamentamos não conseguir ajudar de imediato. 

Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco. 

Muito obrigado

Olá  Mário, 

Quando temos um problema  destes queremos vê-lo resolvido rapidamente, porque estamos a pagar um serviço, supostamente, sem problemas.

A verdade é que até  agora  nada e quero ver TV online e isso é  impossível  com este Reuter.