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Byte
May 10, 2023
Respondido

Internet Movel Ilimitada não entrega o serviço acordado

Olá,

Fiz a adesão ao serviço de internet móvel ilimitada da NOS ao comprar o hotspot ZTE e até esta altura a experiência é simplesmente frustrante. Durante o horário comercial a velocidade não ultrapassa os 4 ou 5mb estando no 4G(quando o prometido é de até 150mb) e a noite isto chega a no máximo aos 10mb.

 

Isto ocorre na zona central de Aveiro, com sinal de conexão elevado.

 

Há aqui claramente uma limitação proposital de velocidade pela NOS, uma vez que eu possuo outro plano de dados moveis no meu telemóvel(este com dados limitados) e as velocidades passam facilmente dos 100mb. Pesquisando no fórum encontrei MUITOS relatos semelhantes e em nenhum deles vi solução. Isto ainda persiste desta forma?

Melhor resposta por Mário P.

@Gabriel Soares, muito obrigado pela confirmação. 
Não detectámos nenhuma dificuldade ou manutenção a decorrer na zona que refere, pelo que pedimos que, por favor, reinicie o equipamento forçando um novo registo à rede NOS. 
Obrigado

4 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
May 10, 2023

Boa tarde @Gabriel Soares,

Aparentemente encontro a mesma informação com mais de 2 anos.

Pode ser que existam novidades e a equipa de moderação informe.

Obrigado

Mário P.
Gestor da comunidade
May 11, 2023

Bom dia @Gabriel Soares, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Vamos ajudar. 
Confirme-nos, por favor, o código postal da zona em questão para conseguirmos verificar o estado da cobertura. 
Obrigado

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Byte
May 13, 2023

Olá Mário,

 

Segue código postal: 3810-064

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
May 13, 2023

@Gabriel Soares, muito obrigado pela confirmação. 
Não detectámos nenhuma dificuldade ou manutenção a decorrer na zona que refere, pelo que pedimos que, por favor, reinicie o equipamento forçando um novo registo à rede NOS. 
Obrigado

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