Internet móvel em baixo desde as 18h00 do dia 02-05-2023 - URGENTE

Boa tarde

Não resolve a situação!
A manutenção que a NOS está a fazer nas antenas na área do Parque das Nações, já terminou?
A informação que a NOS me deu ontem é que a manutenção ainda continuava e não estava terminada e estava a afectar 3000 e tal equipamentos...

Lamentamos o transtorno, @Bruno G. 

Sim, a manutenção encontra-se a decorrer, contamos ser breves na resolução. 

Obrigado 

Bom dia

Obrigado pela informação.
Acabei de falar com o apoio técnico via 16990, e acabaram de me dizer que a avaria já estava concluída.

No entanto, recebo agora esta mensagem no Fórum. 

Qual a verdadeira situação? Conseguem esclarecer sff? Ainda há, ou não, avaria/manutenção na zona?
O que é um facto é que continuo sem dados num dos cartões...

A informação que dispomos, de momento, é aquela que fornecemos, @Bruno G. 

No entanto, e uma vez que foi informado de forma diferente realizámos um pedido de esclarecimento. 
Obrigado, 

Obrigado.
Fico a aguardar, então, por melhor esclarecimento.
E que me consigam resolver a questão do cartão não estar a funcionar...

@Bruno G, muito obrigado pelo alerta. 

Confirmamos a informação que demos anteriormente. A manutenção ainda se encontra a decorrer, pelo que pedimos desculpa pela informação prestada. 

Pedimos que fosse verificado o motivo de informação contraditória. 
Obrigado

OK Obrigado.
E têm alguma previsão para conclusão?

Boa tarde @Bruno G,

Não temos, de momento, uma previsão que lhe possamos transmitir.

Lamentamos a situação e eventual transtorno causado.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Pois, atendendo à demora na resolução, o cliente onde temos os equipamentos para fazer o acompanhamento online de obra, já solicitou que a resolvéssemos rapidamente. Iremos ter de colocar um cartão de outra operadora até que resolvam a situação. Espero que devolvam o valor destes dias na fatura. É um transtorno já com efeitos profissionais.

Agradecemos a compreensão, @Bruno G. 
Pedimos à equipa que nos desse a conhecer quando a manutenção termine e assim que tenhamos feedback partilharemos consigo. 

Obrigado