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Megabyte
December 8, 2016

Internet Móvel 4G fraca

Quando decidi aderir à Internet móvel 4G, fui informado (tanto através do site da NOS, como através de assistentes do 16105 e loja NOS.) de que a localidade com código postal 3780-415 tinha cobertura 4G até 75Mbps. O problema é que, nesta localidade em particular, a NOS esqueceu-se de ampliar o sinal em algumas ruas e as velocidades variam entre 0,5 Mbps a 4 Mbps (equivalente a 3G). Já estive noutro ponto do país com o meu hotspot 4G e as velocidades que atingiam nada tinha a ver com o que se atinge na localidade em causa ( fiz teste e deram entre 9 a 10 Mbps de velocidade de download). Para os técnicos da NOS chamo à atenção de que existe uma antena, que julgo que tem apenas cobertura 3G, no centro social que fica próxima da localidade com código postal 3780-415.
Fica aqui uma sugestão para que revejam esta situação, com a máxima urgência possível e que ampliem o sinal, pois acredito que exista muito sinal 4G espalhado em pinhais e eucaliptais, nesta zona em particular, vindo de localidades vizinhas.

807 Comentários

Kilobyte
November 15, 2018
Serviço nao recomendável. É o pior serviço que já conheci.
Ja reclamei mas nao ganho nada, tenho que pagar um serviço que nao tenho.
Luis santa
Kilobyte
November 15, 2018
No que de mim depender arrasarei este serviço prestado pela NOS.
Luis santa
Kilobyte
November 15, 2018
Internet miseravel. Fujam da NOS serviço nao recomendavel
Luis santa
Tiago C.
Moderador
November 16, 2018
Bem-vindo à comunidade, @Luis Santa.

Queremos ajudá-lo, no entanto, como é uma situação que necessita de despistes técnicos para que possa ser ultrapassada, precisamos que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
November 16, 2018
Serviço mesmo miseravel.
Já reclamei o serviço N de vezes e nao resolvem o problema.
Nao recomendo este serviço a ninguem. Só pretende facturar bastante caro para a porcaria de serviço que dao aos clientes.
NOS nunca mais.
Luis santa
Byte
December 2, 2018
Tenho um hotspot 4G 150mbps e supostamente na minha zona de residência, desde a segunda semana de novembro so apanho 0,5mbps no máximo. Já aconteceu o mesmo a alguém?
Oscar7
Kilobyte
December 3, 2018
Antes conseguias ter melhores velocidades? Tenta por o hotspot noutro local da casa.
Kilobyte
December 4, 2018
Boa tarde

Após já ter feito várias reclamações junto dos vossos operadores e nada ter resolvido a situação, venho pelo presente dar conhecimento por escrito de que o vosso serviço de banda larga, no sul de Portugal é simplesmente horrendo.
Posso mesmo afirmar que assim que saio da localidade em que resido, este serviço é interrompido, sendo que isso não é o serviço que eu contratualizei e que pago mensalmente.
Tal como afirmei nas minhas reclamações junto dos vossos operadores e que supostamente estão gravadas, o meu trabalho exige estar permanentemente ligado e mesmo em viagem eu tenho que ter acesso à internet.
Como calculam este é um transtorno enorme que me estão a causar e como tal é um motivo de rescisão contratual que irei usar caso naõ resolvam a situação com a maior brevidade possível.
Agradeço a resolução da mesma.
Cmps
José Guerreiro
juli89
Megabyte
December 5, 2018
@JOSÉGGUERREIRO refere-se mesmo a internet móvel ou no telemóvel?
Zettabyte
December 5, 2018
Pelo título percebe-se que seja Internet Móvel.
O serviço de Internet Móvel da NOS é péssimo. Se não se importar de manter o serviço em troca de um preço bastante generoso, é questão de negociar com eles reclamando. Agora se o que pretende é efectivamente um serviço estável com desempenho, tem de mudar de operador.